Працював в 2 компаніях 4 роки 4 місяці
IT
Customer support specialist
TrackEnsure Inc.
IT
2 роки 8 місяців
10.2021 - до теперішнього часу
- Предоставление услуг технической поддержки действующим пользователям продукта компании.
- Консультация клиентов с технической стороны (помощь с регистрацией, "созданием учётной записи", помощь с навигацией по сайту продукта и мобильному приложению).
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами которые требуют повышенного внимания
- Коммуникация внутри команды под руководством ТЛ, взаимодействие с коллегами и руководством компании.
Sales/Account manager.
TrackEnsure Inc.
IT
1 рік 7 місяців
03.2020 - 10.2021
Обязанности:
- Проведение работы с текущими и новыми клиентами компании, презентация продукта.
- Ориентирование клиента по основному функционалу продукта, его ценам и помощь с выбором оптимального пакета услуг.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Решение самых разнообразных рабочих ситуаций.
- Координация рабочего процесса между членами команды.
- Налаживание процессов внутри команды.
- Распределение нагрузки и задач.
- Помощь и консультация новых членов команды.
- Обучение стажёров.
За 1,5 года работы в компании вырос от позиции стажёра до позиции Team leader в отделе.
Работа с командой из 5 сотрудников в подчинении.
Так же дополнительно выполнял задачи по взаимодействию и координации рабочего процесса коллег из других отделов.
Ключова інформація
Уверенный пользователь ПК, владею навыками работы в пакете Microsoft Office.
Частичное знание Adobe photoshop, работа с графическими редакторами.
Навчався в 1 закладі
МНАУ(Миколаївський національний аграрній університет)
ТВППТСБ(Технологія виробництва і переробки продукції тваринництва)
Николаев, 2021
Володіє мовами
Англійська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Компьютерная Академия ШАГ Николаев, Курси графического дизайнера
Андрей
Андрей
Sales manager, Support speciaist, PM
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/5f582706-fe99-4cb2-8ecf-71a06db89517.jpg)
Миколаїв
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 місяці тому