Вітаю, мене звати Артур.
Я в ніші Digital понад 6 років. За цей час виріс зі SMM-ника до керівника відділів Digital та loyalty.
На піку управляв:
- Командою з 5 менеджерів /агенцією/кол-центром.
- Бюджетом у 9 млн.- Facebook: 200 тис. підписників.
- Instagram: 100 тис. підписників.
- Viber-каналом: 110 тис. підписників.
- Viber Bot: 50 тис. підписників.
- Активною базою лояльних клієнтів в 1,8 млн.
- Ніші, з якими працював: food-ретейл, побутові товари для дому,взутя.
ТОП КЕЙС: Інвестували 30 тис., отримали 2,6 млн (ніша товари для дому).
Що вмію:
- Розробка Digital-стратегії та її впровадження.
- Прорахунок маркетингового бюджету на період рік/квартал/місяць та аналіз його використання.
- Розробка контент-плану відповідно до календаря активності та контроль його виконання.
- Управління командою та роботою з підрядниками (таргетологи, data-аналітики, копірайтери, відеографи/відеомонтажери, SMM-спеціалісти, вебдизайнери, інші спеціалісти та підрядники). Контроль проектів та роботи відділу.
- Аналіз конкурентів та їх активностей в каналах комунікації.- Веб-аналітика: GA4, Facebook Pixel, Google Tag Manager.
- Планування та розрахунок цільових показників у розрізі каналів трафіку.
- Аналіз ефективності всіх типів РК у Digital-каналах у розрізі ПЛАН/ФАКТ.
- Формування стратегії та відбір сегментів для розсилок під маркетингові заходи.
- Залучення інфлюенсерів-блогерів у проєкт.
- Оцінка ефективності проведених маркетингових заходів щодо програми лояльності.
- Управління програмою лояльності, налаштування та усунення багів, пов'язаних із програмою лояльності.
- Організація ефективної роботи кол-центру з метою зниження проблем у точках контакту з клієнтами.
- Запуск акцій під Viber/SMS-розсилки.
- Аналіз та оцінка ефективності проведених розсилок у всіх маркетингових заходах.
- Планування тригерних розсилок по сегментах ЦА: транзакційні листи, листи-оповіщення, вітальні листи, тригери вибору товару, тригери після придбання товарів.
- Проведення сегментації бази за життєвими циклами клієнтів, регіонами, покупками та іншим.

Обов'язки:
- Планування, підготовка промо-заходів та прорахунок бюджетів з усіх промо-циклів у календар активності.
- Участь у плануванні бюджету відділу в розрізі за статтями на період рік/квартал/місяць/промо-цикл.
- Моніторинг, аналіз інформації щодо діяльності конкурентів у каналах трафіку.
- Прорахунки медіа – планів маркетингових активностей у розрізі каналів джерел трафіку (Fb\Insta, GDN, YouToBe).
- Аналіз ефективності РК каналами в Google Analytics, Adwords.- Формування ТЗ на розробку креативів, ресайзів та участь у їх розробці (слогани, сценарії аудіо (відео) роликів).
- Контроль процесів розробки креативів, текстів рекламних матеріалів в акцію.
- Консолідація всієї необхідної інформації для запуску акції на сайті.
- Контроль розміщення акцій на сайті та виходи реклами під неї у каналах трафіку.
- Розробка контент-плану у календар активності у розрізі промо-циклів рік/квартал/місяць.
- Залучення до просування блогерів та лідерів думок.- Наповнення нових товарів, товарних груп, розділів сайту.
- Публікація та редагування матеріалів на сторонніх майданчиках.
Досягнення:
- Оптимізував рекламні компанії та зменшив витрати в середньому на 30-50 %.
- Залучив додаткові безкоштовні рекламні площадки для просування.
- Створили понад 50-т промо роликів для соц. мереж та метро.
- Збільшив кількість відвідування сайту на 30%.
- Повністю відбудувались від конкурентів в соц. мережах.

Запуск рекламних кампаній Google Ads, Facebook Ads;
Залучення нових клієнтів через Facebook та Instagram;SMM – введення спільнот.
Розробка контент плану та просування, розробка стратегії для соціальних мереж, написання тексту для постів;
YouTube – розробка технічного завдання для відео;
Публікація, оптимізація та просування відео;
Робота в Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Google Tag Manager;
Робота з поточною базою клієнтів через канал Viber (створення листів для розсилки);
Розробка посадкової сторінки;Постановка технічних завдань для програмістів, дизайнерів, Digital – агентств та контроль їх виконання.

Ведення та запуск акцій, планування потреб під акції.
Ведення бази даних.Проведення моніторингу за акційними позиціями.
Робота із сайтами.
Розробка акційних макетів, буклетів/флаєрів, банерів для сайтів, слайди на монітори магазину (відеотрансляція).
Робота з потенційними клієнтами для участі у Програмі Лояльності Fishka.
Написання та розробка SMS, Viber, E-mail з акційною пропозицією для клієнта.
Підготовка банерів/новин за спільними акціями з партнерами для сайту.
Робота над скаргами клієнтів.