Консультування клієнтів телефоном щодо послуг та функціоналу платформи.Надання оперативної підтримки та вирішення звернень користувачів.Інформування клієнтів про оновлення, нові функції та актуальні події проєкту.Фіксація звернень у CRM-системі та передача складних питань профільним відділам.Супровід клієнтів, контроль якості сервісу та підтримання високого рівня задоволеності користувачів.Робота з вхідними та вихідними дзвінками, електронною поштою й чатами.Или более сильный вариант с достижениями:Досягнення:Підтримував високий рівень задоволеності клієнтів завдяки швидкому вирішенню звернень.Опрацьовував понад 50 звернень клієнтів за зміну.Забезпечував своєчасне інформування користувачів про зміни та нові можливості сервісу.Допомагав у покращенні якості клієнтської підтримки та внутрішніх процесів.