Працювала в 4 компаніях   9 років 6 місяців

Банки, Державний сектор

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ Споживчий центр

Банки

6 років 6 місяців

04.2019 - 10.2025

У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, відповідь на їх запитання та вирішення проблем. Я активно спілкувалася з клієнтами для збільшення їх задоволеності та впровадження ідей для покращення сервісу. Крім того, я ефективно керувала базою даних клієнтів та веденням документації з їхніми запитами. Мої зусилля призвели до підвищення рівня задоволеності клієнтів та збільшення обсягу продажів.

Менеджер з кредитування

ПАТ Форвард банк

Банки

4 місяці

04.2018 - 07.2018

Під час роботи менеджером з кредитування я відповідала за аналіз фінансової стійкості клієнтів, складання кредитних заявок та визначення оптимальних умов кредитування. Мої обов'язки включали взаємодію з клієнтами для пояснення умов угод та розроблення індивідуальних фінансових стратегій. Завдяки моїй роботі було досягнуто збільшення кількості успішно затверджених кредитів та підвищення рівня клієнтської задоволеності.

Юристконсульт

Братское ПТУ 17

Державний сектор

1 рік

02.2017 - 01.2018

У ролі юристконсульт вирішувала широкий спектр юридичних питань, зокрема підготовку та аналіз правових документів, укладення угод, консультування клієнтів. Успішно ведені судові справи та переговори з контрагентами сприяли досягненню позитивних результатів для компанії. Розробляла стратегії з врегулювання конфліктів та мінімізації ризиків, дотримуючись вимог законодавства. Виявляла високу ефективність у вирішенні складних правових питань та веденні переговорів зі стейкхолдерами.

Архіваріус

Друга державна Вознесенська нотаріальна контора

Державний сектор

1 рік 5 місяців

01.2015 - 06.2016

У моєму досвіді роботи як архіваріус я відповідала за систематизацію та збереження документації, а також за проведення інвентаризації архівних матеріалів. Я вирішувала завдання з пошуку та надання необхідної інформації з архіву співробітникам та клієнтам. Мої дії спрямовувалися на підвищення ефективності роботи з документацією та забезпечення доступності архівних матеріалів для внутрішніх та зовнішніх користувачів. Я впорядковувала архів та удосконалювала процеси зберігання та обробки документів.

Ключова інформація

  • Навички продажу
  • Ведення переговорів
  • Клієнтоорієнтованість
  • Планування
  • Аналітичні здібності
  • Відповідальність

Навчалась в 1 закладі

Одесский государственный университет внутренних дел

Право

Одесса, 2017

Антоніна Вікторівна

Менеджер по продажам

Миколаїв

20 000 грн

32 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, в офісі/на місці

Остання активність 1 день тому