Працювала в 5 компаніях   9 років 8 місяців

Послуги для населення - інше, Торгівля роздрібна / Retail

Адміністратор

СЛОН

Послуги для населення - інше

5 місяців

11.2023 - 03.2024

Організація щоденної роботи офісу та координація фахівців
• Ведення графіків запису клієнтів, онлайн-комунікація (Viber, Instagram, Telegram)
• Прийом вхідних звернень, обробка запитів у месенджерах
• Контроль виконання послуг, уточнення побажань клієнтів
• Підтримка порядку та сервісу в просторі
• Ведення звітності та базових таблиць
• Участь в організації подій і внутрішніх процесів компанії

администратор

Люксоптика

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 1 місяць

03.2020 - 03.2022

• Участь у відкритті магазину з нуля
• Заповнення касової та супровідної документації
• Планування продажів, досягнення планових показників
• Консультування клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу
• Управління командою магазину (постановка завдань, контроль виконання)
• Контроль дотримання корпоративних стандартів роботи
• Візуальне оформлення торгового залу (асортимент, викладка, реклама)
• Контроль ТМЦ, участь в інвентаризаціях
• Ведення звітності та базових фінансових форм
• Аналіз конкурентного середовища, адаптація стратегії продажів
• Виконання внутрішніх політик компанії щодо роздрібної торгівлі

администратор

Lee&Wrangler

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки

05.2015 - 04.2019


• Заповнення касової документації
• Налагодження роботи персоналу
• Підбір, навчання та адаптація нових співробітників
• Обслуговування клієнтів, робота за касою
• Проведення інвентаризацій та ревізій
• Прийом, облік і викладка нового товару
• Забезпечення виконання стандартів компанії в торгівельному залі

администратор

Marella

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 2 місяці

10.2010 - 11.2012

Відкриття магазину та організація процесів
• Заповнення касової документації, ведення щоденних звітів
• Налагодження командної роботи та підтримка стабільного ритму
• Робота з клієнтами: консультації, каса, обслуговування
• Проведення ревізій, контроль товарних залишків
• Прийом і оформлення нових поставок товару

продавец констультант

Mercedes benz

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 2 місяці

10.2009 - 11.2010

Консультування клієнтів щодо товару, особливостей бренду
• Продаж продукції преміум-сегменту
• Викладка товару та оформлення вітрин відповідно до стандартів
• Підтримка чистоти і порядку в торговому залі
• Робота з касою та документацією
• Участь у прийомі нового товару

Ключова інформація

• Клієнтоорієнтованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність та делікатність у спілкуванні
• Дисциплінованість і відповідальність
• Досвід у сфері роздрібної торгівлі
• Навички роботи з Instagram: контент, сторіс, оформлення, спілкування з аудиторією
• Робота з Telegram: комунікація з клієнтами

Володіє мовами

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Перша ступень гештальт- терапії 2024-2025

2024

Опановую базові принципи гештальт-терапії, практикую навички глибокого слухання, роботи з емоціями, запитами, незавершеними ситуаціями. Працювала у форматі терапевтичної трійки, у трьох ролях: терапевта, клієнта й спостерігача. Цей досвід та навчання допомагає мені краще розуміти емоційні процеси, розвиває емпатію, уважність до деталей та навички м’якої комунікації — корисні у будь-якій роботі з людьми.

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

Бажаний графік роботи — 2/2 або часткова зайнятість. 3-4 дня на тиждень Віддаю перевагу , де можу ефективно поєднувати роботу з особистим ритмом життя. Важлива для мене — атмосфера поваги, чіткості, довіри й теплого контакту в команді. Маю навички ведення сторінок у соцмережах, люблю структуру, естетику та зміст. Вільно працюю з Instagram, Telegram . Навчаюсь гештальт-підходу, цікавлюсь психологією, глибиною та розвитком.

Наталія Василівна

Администратор

Одеса

30 000 грн

38 років

Активно шукає роботу

неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому