Працювала в 4 компаніях 9 років 10 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
продавец-консультант
Sano
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 9 місяців
04.2021 - до теперішнього часу
У мої обов'язки як продавця-консультанта входило активне просування продукції, надання індивідуальної консультації клієнтам, вирішення їхніх потреб та запитань. Я успішно забезпечувала високий рівень обслуговування, допомагаючи клієнтам знайти оптимальні рішення для них. Мої результати включали підвищення обсягів продажів, збільшення лояльності клієнтів та позитивне відгуків про обслуговування. Я ефективно працювала в команді, співпрацюючи з колегами для досягнення спільних цілей.
- Ведення клієнтської бази
- Консультування клієнтів
- Продаж товарів та послуг
- Проведення презентацій товарів
- Збір та аналіз покупецьких відгуків
- Підтримка відносин з клієнтами
- Участь в акціях та розпродажах
Керуючий магазином
КОЛО - мережа продуктових магазинів
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 4 місяці
08.2024 - 11.2025
Під час роботи керуючим магазином я забезпечувала ефективну організацію робочих процесів, контролювала запаси та взаємодіяв з постачальниками для забезпечення стабільності поставок. Також відповідала за навчання та мотивацію персоналу, спрямовуючи їх на досягнення високих стандартів обслуговування клієнтів. Мої дії сприяли підвищенню обороту та покращенню рейтингу задоволеності клієнтів, що відобразилося на успішності магазину.
- Управління діяльністю торгового закладу
- Планування та організація роботи персоналу
- Контроль за асортиментом та наявністю товарів
- Управління фінансами магазину
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Розвиток клієнтської бази та збільшення лояльності
- Вирішення адміністративних та організаційних питань
- Організація і контроль інвентаризації
- Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину
Администратор
Ив Роше Никулина
Торгівля роздрібна / Retail
3 місяці
01.2021 - 03.2021
администратор
ТОВ РУШ "Ева"
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 10 місяців
03.2016 - 01.2021
Під час роботи адміністратором я забезпечував ефективну організацію робочого простору та підтримував його в належному стані. Здійснював контроль за відвідувачами, надавав їм необхідну інформацію та направляв до відповідних служб. Відповідав на телефонні дзвінки, електронні листи та забезпечував швидку відповідь на запитання. Мої зусилля сприяли покращенню загального функціонування офісу та задоволенню потреб клієнтів.
Ключова інформація
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Управління діяльністю торгового закладу
- Планування та організація роботи персоналу
- Контроль за асортиментом та наявністю товарів
- Організація і контроль інвентаризації
- Вирішення адміністративних та організаційних питань
- Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину
- Аналіз продажів та планування комерційних акцій
- Аналіз продажів та планування комерційних акцій
- Аналіз продажів та планування комерційних акцій
- Управління фінансами магазину
- Розвиток клієнтської бази та збільшення лояльності
- Клієнтоорієнтованість
- Управління персоналом
Навчалась в 1 закладі
Одеський національний університет імені І. І. Мечникова
философия
2007
Володіє мовами
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Чкаловские курсы английскогоязыка
2002
Ирина Ивановна
Ирина Ивановна
Керуючий магазином

Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 18 годин тому