Працював в 5 компаніях 10 років 11 місяців
Державний сектор, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Керівник відділу
Департамент інноваційного розвитку Дніпропетровської міської ради
Державний сектор
6 років 7 місяців
08.2017 - 02.2024
Керував відділом до 5 людей, відповідальний за планування роботи колективу, визначення та погодження КПІ, розподіл завдань та контроль їх виконання. Розвивав стратегії для досягнення поставлених цілей, сприяв підвищенню ефективності роботи та підвищенню мотивації співробітників. Успішно керував проектами з впровадження нових процесів, що призвело до збільшення продуктивності та покращення якості роботи відділу. Забезпечував взаємодію з іншими підрозділами департаменту для досягнення загальних стратегічних цілей.
- Організація роботи відділу
- Планування та контроль виконання завдань
- Планування та контроль виконання завдань
- Планування та контроль виконання завдань
- Планування та контроль виконання завдань
- Розвиток та оцінка ефективності співробітників
- Розробка стратегії розвитку відділу
- Управління бюджетом відділу
- Вирішення адміністративних та організаційних питань
- Підтримка комунікації між відділами
- Аналіз ринкової ситуації та адаптація планів
- Забезпечення виконання KPI відділу
- Підготовка звітності та аналітичних матеріалів
- Підготовка звітності та аналітичних матеріалів
- Забезпечення виконання KPI відділу
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
MICEINDUSTRY
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 5 місяців
08.2017 - 12.2018
У своїй попередній роботі менеджером по роботі з клієнтами я відповідав за взаємодію з клієнтами, вирішення їхніх запитань та вирішення можливих проблем. Я активно спілкувався з клієнтами, надавав їм інформацію про продукти та послуги. Також виробляв та впроваджував стратегії для покращення задоволеності клієнтів та підвищення рівня обслуговування. Мої зусилля призвели до покращення репутації компанії та збільшення клієнтської бази.
- Управління відносинами з ключовими клієнтами
- Підтримка та розвиток існуючих клієнтів
- Пошук та залучення нових клієнтів
- Ведення переговорів та укладення договорів
- Підготовка комерційних пропозицій
- Ведення звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розробка та впровадження стратегій розвитку клієнтських відносин
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Координатор волонтерського блоку
Фестиваль «100ПУДОВКА» Дніпро, фестиваль «бест сіті» Дніпро
Інше
5 років 5 місяців
04.2013 - 08.2018
Керував координацією волонтерського блоку, організовуючи набір та навчання волонтерів, розподілюючи завдання та відстежуючи їх виконання. Розробляв стратегії мобілізації волонтерів для подій та проектів, що призводило до збільшення їх кількості та ефективності роботи. Впроваджував систему моніторингу та звітності, що дозволило підвищити якість роботи волонтерської команди та підвищити задоволеність учасників процесу.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Адаптація до нових умов роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Бармен офіціант
Мережа ресторанів «тут весело»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки
09.2013 - 08.2017
У моєму досвіді роботи барменом офіціантом я відповідав за приготування та подачу напоїв, обслуговування гостей і прийняття замовлень. Регулярно взаємодіяв з клієнтами, забезпечуючи високий рівень обслуговування та створюючи приємну атмосферу. Завдяки моїй увазі до деталей та комунікативним навичкам, зумів підвищити задоволеність клієнтів та збільшити кількість повторних відвідувань.
- Приготування та подача напоїв
- Обслуговування гостей у закладі
- Підтримання чистоти на робочому місці
- Знання меню та рекомендація напоїв
- Ведення касових операцій
- Контроль за наявністю інгредієнтів та напоїв
- Організація барної вітрини
- Участь у створенні нових коктейлів
- Дотримання стандартів обслуговування
- Проведення інвентаризації
Керівник виборчого штабу
Політична компанія
Державний сектор
6 місяців
07.2015 - 12.2015
У ролі керівника виборчого штабу я координував роботу команди під час проведення виборчої кампанії. Мої обов'язки включали планування та виконання стратегій залучення виборців, організацію публічних заходів та спілкування з громадськістю. Завдяки моєму керівництву, штаб досяг високих результатів у підтримці кандидата та максимальному залученні виборців до участі в виборах. Моя робота сприяла успішному виборчому кампанії та досягненню поставлених цілей.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Ключова інформація
Креативний фахівець із системним мисленням та акцентом на результат. Мій підхід базується на трьох принципах: якість виконання, ефективна комунікація та постійна оптимізація.
- Налаштування та аналітика рекламних кампаній у Meta (FB/IG); впровадження інструментів автоматизації; володіння методологіями Design Thinking.
- Високий рівень емоційного інтелекту та стресостійкості. Вмію зберігати продуктивність у динамічному середовищі та нівелювати конфліктні ситуації.
- Цінності: Вважаю взаємоповагу фундаментом будь-якої співпраці. Відданий проєктам, які мають потенціал для росту та дозволяють розвиватися разом із командою.
- Налаштування та аналітика рекламних кампаній у Meta (FB/IG); впровадження інструментів автоматизації; володіння методологіями Design Thinking.
- Високий рівень емоційного інтелекту та стресостійкості. Вмію зберігати продуктивність у динамічному середовищі та нівелювати конфліктні ситуації.
- Цінності: Вважаю взаємоповагу фундаментом будь-якої співпраці. Відданий проєктам, які мають потенціал для росту та дозволяють розвиватися разом із командою.
- Управління ресурсами
- Планування бюджету
- Робота з документами
- Комунікаційні навички
- Соціальний проєкт
- Організація маркетингових заходів
- Консалтинговий проєкт
Навчався в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Український державний хіміко-технологічний університет"
Маркетинг
2018
Володіє мовами
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
ЕФЕКТИВНЕ УПРАВЛІННЯ ФІНАНСОВИМИ РЕСУРСАМИ ГРОМАДИ (поглиблений рівень)
Днепр, 2020
"Виконання та оцінка ефективності бюджетних програм. Порівняння планових і фактичних показників"
Владислав
Владислав
Керівник проекту
Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці
Остання активність 3 тижні тому