• Надання допомоги та підтримки клієнтам • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку • Реєстрація звернень клієнтів у системі CRM • Надання інформації про продукти або послуги • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування згідно корпоративних стандартів • Участь у регіональних та міжнародних заходах • Уважність до деталей та здатність працювати в команді та самостійно • Підтримка ефективності у великому обсязі звернень, навички тайм-менеджменту

• Оновлення бази знань і навчальних матеріалів