Працювала в 5 компаніях 16 років 11 місяців
Транспорт та Логістика, Торгівля роздрібна / Retail, Енергетика та Енергоносії
Керівник контакт центру
Нова пошта
Транспорт та Логістика
11 місяців
11.2024 - 09.2025
менеджер територіальний
Укрпошта
Транспорт та Логістика
3 роки 10 місяців
11.2020 - 08.2024
організація безперебійної і ефективної роботи відділень
формування, забезпечення та контроль за виконанням планів продажів та планів розвитку мережі у підпорядкованих відділеннях поштового зв'язку;
контроль за виконанням вимог, щодо об'ємів продажів та якості обслуговування клієнтів;
пошук, співбесіди, організація стажування, контроль адаптаційного періоду нових співробітників.
навчання стандартам обслуговування;
пошук та залучення нових клієнтів.
відкриття нових локацій, релокації відділень.
керуюий магазином
ТОВ РУШ
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 9 місяців
10.2015 - 06.2020
Обов'язки: виконання плану продажів магазину. Забезпечення якісного обслуговування клієнтів. Аналіз економічних показників роботи магазину, розробка і впровадження заходів по їх покращенню. Відбір, мотивація та навчання персоналу магазину. Планування, контроль і аналіз всіх торгових і організаційних процесів магазину. Контроль товарних залишків.
Досягнення: була куратором бульше ніж в 10-х нових керуючих. Відкривала нові торгові точки, переформатовувала магазини з інших мереж, була куратором проблемних магазинів.
Заступник керуючого магазину
АТБ-маркет
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки
08.2013 - 07.2015
Формування ефективної команди (підбір, адаптація, навчання, координація і контроль роботи персоналу. Забезпечення максимальної привабливості магазину для покупців відповідно до корпоративних стандартів компанії. Контроль і забезпечення збереження ТМЦ. Замовлення товару та контроль постачання продукції. Ведення касової дисципліни. Проведення перерахунків товару (аналіз виявлення причин розбіжностей). Уміння організовувати роботу персоналу до 50 чоловік.
Бухгалтер
ПП "Енергоресурс"
Енергетика та Енергоносії
5 років 5 місяців
03.2008 - 07.2013
Касові операції, бух облік матеріалів, виставлення рахунків клієнтам, укладаня договорів. Ведення кадрової документації, розрахунок заробітної плати. Здійснення банківських операцій в системі клієнт-банк. Надання оперативної інформації по залишках, контроль своєчасності платежів, відстеження надходження на розрахункові рахунки. Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості (проведення актів звірок з контрагентами).
Ключова інформація
- володію комп'ютером (MS Offsce (Excel, Word, PowerPoint, вільно працюю в програмах 1С, OTUtils), інтернет);
- Користуюся Binotel (налаштування роботи групи, формування звітів, контроль роботи персоналу).
- вмію користуватися офісною, банківською технікою, касовим апаратом, TSD терміналом;
- досвід роботи з клієнтами;
- досвід в сфері роздрібних продаж (вмію показувати високі результати при будь яких обставинах);
- досвід розвитку персоналу на посадах продавцій, адміністраторів, приймальників, керуючих, операторів, провідних фахівців;
- навички ведення документообігу;
- досвід кураторства над проблемними магазинами мережі, виведення їх з кризи, відкриття нових магазинів і переформатування магазинів інших мереж;
- вмію з групи людей формувати успішну команду;
- навички управління персоналом до 200 чоловік;
- вміння вільно вести переговори.
Навчалась в 3 закладах
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Психологія/спеціалізація - Практична психологія
Яготин, 2025
Білоцерківський національний аграрний університет
Біолого-технічний факультет/Технологія виробництва і переробки продукції тваринництва.
Біла Церква, 2021
Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут"
Менеджмент. Книгознавець. Розповсюдження друкованої продукції.
Киев, 2008
Курси, тренінги, сертифікати
Свідоцтво з профусії обліковець (реєстрація бухгалтерських даних).
Тримісячні курси в учбовому комбінаті "Славутич".
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Особисті якості
Захоплення та інтереси
Комп'ютерні навички
Ольга Павлівна
Ольга Павлівна
Супервайзер

Яготин
Готовий переїхати: Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 1 день тому