-обслуговування споживачів в частині прийому документів для укладання договорів про постачання електричної енергії, внесення змін до існуючих договорів та розірвання договорів про постачання електричної енергії

-контроль договірних відносин, зокрема строку дії договорів-внесення змін до договорів постачання електричної енергії у відповідність до вимог чинного законодавства

-перевірка достовірності інформації наданої споживачем для укладання договору про постачання електричної енергії, в тому числі щодо повноважень особи, що підписує договір.

-забезпечення пропозиції та продажу продуктів роздрібного бізнесу клієнтам у відповідності із стратегією розвитку Банку з метою задоволення потреб клієнтів та виконання плану продаж

-залучення нових клієнтів, проведення зустрічей із клієнтами, консультування та продаж баніквських продуктів та послуг клієнтам Банку

-здійснення та підтримка регулярних контактів із клієнтами

-забезпечення задоволеності клієнтів та надання високої якості обслуговування

-підготовка документів та супроводження процесу ведення документів

-виконання робіт з оформлення рахунків в 1С Бухгалтерія

-розгляд звернень і скарг споживачів та підготовка відповідей

-надання консультацій споживачам з питань взаєморозрахунків

-формування та подання звітних форм на основі результатів звітного місяця

-перевірка звітності по добовому балансуванню обсягів природного газу в зоні ліцензійної діяльності АТ "Черкасигаз"

- кредитування фізичних осіб: карткові кредитні продукти, cash - кредитування, pos – кредитування. Збір та обробка первинних документів, сканування і відправка матеріалів в центр прийняття рішень, підготовка документів для підписання

- депозитне обслуговування

- відкриття карткових рахунків- зарплатних, пенсійних, соціальних, дебетових, прийняття пакету документів для формування клієнтської справи

- ідентифікація клієнтів згідно встановлених вимог

- надання консультацій з питань кредитування.

- консультування клієнтів по банківським питанням:

- вирішення конфліктних ситуацій в процесі банківського обслуговування; - надання інформації згідно тарифів банку;

- продаж банківських продуктів