Працював в 7 компаніях 11 років 8 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail
Старший адміністратор
Sosnovel, комплекс відпочінку
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 6 місяців
05.2023 - до теперішнього часу
2. Обслуговування корпоративних клієнтів, групових заїздів і конференцій
3. Здійснення урахування, розподілу і правильного використання житлових номерів і вільних місць
4. Координація роботи адміністраторів та інших готельних працівників. (70+чол)
5. Забезпечення дотримання стандартів обслуговування відвідувачів.
6. Забезпечення виконання підлеглими працівниками вказівок керівництва готелю.
7. Здійснення контролю за збереженням матеріальних цінностей.
8. Консультація відвідувачів з питань, що стосуються послуг, що надаються.
9. Вживання заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
10. Розгляд претензії, пов'язаних з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, проводити необхідні організаційно-технічні заходи.
11. Здійснення контролю за відповідним станом приміщень і житлових номерів готелю протягом зміни.
12. Контроль дотримання підлеглими працівниками трудової та виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни.
13. Інформування менеджера готелю про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, прийняті заходи щодо їх ліквідації
Адміністратор готелю
Sosnovel, комплекс відпочінку
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 місяців
09.2022 - 05.2023
- Бронювання всіх послуг комплексу
- Прийом /поселення/виселення гостей
- Фінансові операції/розрахунок гостей
- Вирішення оперативних задач на комплексі
Менеджер з відкриття нових ТТ
Аврора
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
11.2021 - 04.2022
Hr manager
Smilemarket
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
10.2020 - 11.2021
- Мотивація і організація праці
- Навчання персоналу
- Розвиток персоналу
- Внутрішні комунікації
Адміністратор готелю
Park Hotel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки
09.2016 - 09.2020
Поселення
Виселення
Адміністративні питання по готелю
Бармен - администратор
DM Bar
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 11 місяців
10.2014 - 09.2016
Официант
Green House, ТМ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 9 місяців
07.2012 - 04.2014
Ключова інформація
Навчався в 1 закладі
ХНПУ им. Г. С. Сковороды
психологія і соціологія / психологія
Харьков, 2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Владислав
Владислав
Керуючий готелем
Київ
повна зайнятість
Оновлено 2 місяці тому