Працював в 2 компаніях 11 років 8 місяців
Інтернет, Торгівля роздрібна / Retail
Керуючий магазину
Карапузов
Інтернет
2 роки 11 місяців
04.2019 - 03.2022
Основні завдання.
Управління операційною діяльністю магазину, забезпечення безперебійної роботи, контроль за виконанням стандартів обслуговування.
Управління персоналом, підбір, навчання і розвиток команди, постановка цілей і контроль за їх виконанням.
Управління продажами, розробка і реалізація стратегій для збільшення продажів і рентабельності роботи магазину.
Контроль за виконанням фінансових показників і оптимізація витрат.
Робота з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування, робота з відгуками і скаргами клієнтів для підвищення їхньої лояльності.
Аналіз основних показників ефективності, аналіз даних і впровадження нових заходів для поліпшення результатів.
Моніторинг конкурентів для визначення сильних і слабких сторін, для поліпшення роботи.
Основні успіхи.
Збільшення продажів на 30% за кожен місяць з моменту відкриття, шляхом впровадження нових стратегій продажів і маркетингових акцій.
Підвищення рівня впізнаваності клієнтів і збільшення на 70% охоплень у соцмережах, за рахунок впровадження реклами і акцій, та поліпшення стандартів обслуговування.
Впровадження нових рішень, таких як автоматизація процесів і поліпшення логістики, що призвело до підвищення ефективності роботи магазину.
Керуючий центром "Мамин Дом"
Мамин Дом
Торгівля роздрібна / Retail
8 років 7 місяців
07.2010 - 02.2019
Основні завдання.
Забезпечення безперебійної роботи та контроль за виконанням стандартів обслуговування.
Управління персоналом, навчання і розвиток команди, постановка цілей і контроль за їх виконанням.
Розробка і реалізація нових стратегій для збільшення продажів і роботи магазину.
Контроль за виконанням фінансових показників і оптимізація витрат.
Робота з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування, робота з відгуками і скаргами клієнтів для підвищення їхньої лояльності.
Аналіз основних показників ефективності, даних і впровадження нових заходів для поліпшення результатів.
Моніторинг конкурентів для визначення сильних і слабких сторін, для поліпшення роботи.
Основні успіхи.
Збільшення продажів шляхом впровадження нових стратегій продажів і маркетингових акцій.Зниження операційних витрат через оптимізацію процесів витрат.
Ключова інформація
- Управління діяльністю магазину.
- Планування та організація роботи персоналу.
- Контроль за асортиментом та наявністю товарів.
- Аналіз продажів та планування комерційних акцій.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Розвиток клієнтської бази та збільшення лояльності.
- Вирішення адміністративних та організаційних питань.
- Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину.
- Організація і контроль інвентаризації.
Навчався в 1 закладі
Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"
Транспортне машинобудування
Харків, 2010
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
вище середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Менеджмент магазина
Стимулювання покупців і продавців.
Вплив продавців на виручкунавчання торгового персоналу.
Оцінка і контроль якісості обслуговування покупців.
Індивідуальний підхід до клієнтів та продавців.
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Відкрита категорія В
Комп'ютерні навички
Працював з:
- операційною системою 1С.
- операційна CRM Asana
- MC Office
Владислав Валерійович
Владислав Валерійович
Керуючий магазином
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому