Працювала в 12 компаніях   15 років 6 місяців

Реклама та PR-послуги, Освіта, Архітектурні та дизайнерські бюро, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Краса / Фітнес / Спорт, Нерухомість та Девелопмент, Консалтинг / Аудит, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Телекомунікації / Зв'язок, Юридичні послуги

Операційний директор

0-100

Реклама та PR-послуги

1 рік 1 місяць

10.2023 - до теперішнього часу

• Управління операційною діяльністю компанії
• Розробка та впровадження стратегій оптимізації бізнес-процесів
• Контроль за виконанням планів та досягненням цілей
• Організація та координація роботи відділів компанії
• Планування та управління бюджетом операційної діяльності
• Вдосконалення та впровадження ефективних систем управління
• Аналіз ефективності процесів та проектів
• Вирішення технічних та організаційних питань
• Забезпечення високого рівня якості продукції або послуг
• Участь у розробці та впровадженні стратегічних ініціатив компанії

Операційний директор

0-100

Реклама та PR-послуги

1 рік 1 місяць

10.2023 - до теперішнього часу

• Управління операційною діяльністю компанії
• Розробка та впровадження стратегій оптимізації бізнес-процесів
• Контроль за виконанням планів та досягненням цілей
• Організація та координація роботи відділів компанії
• Планування та управління бюджетом операційної діяльності
• Вдосконалення та впровадження ефективних систем управління
• Аналіз ефективності процесів та проектів
• Вирішення технічних та організаційних питань
• Забезпечення високого рівня якості продукції або послуг
• Участь у розробці та впровадженні стратегічних ініціатив компанії

Директор отдела продаж

Crypto Crew

Освіта

1 рік 5 місяців

05.2022 - 10.2023

1. Формирование команды.
Построение KPI.
Найм, адаптация менеджеров.
Построение карьерной лестницы внутри отдела .
Обучение/мотивация.
Мотивация материальная/не материальная.
Подсчет ФОТа.
Начисление зп.
Контроль выполнения основных метрик - конверсия +выполненный план в деньгах.
Проведение 1to1 внутри команды.
2. Взаимодействие с С-левелом.
Утверждение метрик, планов, развития.
Участие активное в брейнштормах.
Генерация идей для развития компании.
3. Взаимодействие с маркетингом.
Разбор стратегии, проверка лендингов, проверка воронок трафика на наличие ЦА.
Фильтрация и разбор по ютм меткам трафика в целом.
Генерация идей для новых воронок продаж.
4. Технические аспекты
Построение ТЗ для улучшения работы отдела.
Построение ТЗ для интеграции с ботами/срм системами.
Регулярное улучшение СРМ системы методом допов по тз.
• Інтернет-проєкт
• Інтернет-продаж
• Продаж освітніх послуг
• IT продажі

Руководител отдела продаж удаленно

Alser

Архітектурні та дизайнерські бюро

1 рік 2 місяці

04.2021 - 06.2022

В подчинении 34 дизайнера.
26 водителей.
Основной перечень обязанностей :
Поднимать конверсию и средний чек.
Рекорд : подняла с 66-67% до 82% конверсии за месяц.
Тренинги. Скрипты. Внедрение скриптов. Внедрение платформы для удобства работы. Точечные тренинги. Калибровки. Работа над «ломанием барьеров» психологических.
Работа 24/7. Удалённо.
Назначение водителей.
Контроль сделок, нахождение выхода из сложных ситуаций.
За весь период времени не было ни одного выходного (исключение пара дней при болезни короновирусом)
Командировки с целью повышения уровня продаж.
Личное присутствие на объектах при продаже.
Огромное количество взаимодействий с другими отделами. Контроль заказов, проплат. Повышение предоплат на месте.
Разработка сценария работы с проблемными клиентами, каждая сделка индивидуально.
(Данный список могу продолжать, но при собеседовании будет проще объяснить)

Руководитель проектов

Prograver

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

2 роки 5 місяців

10.2018 - 03.2021

Контроль продаж. Запуск новых Маркет Плейсов. Контроль производства (отгрузки поставки). Поиск и общение , заказы поставщикам. Разработка дизайна для текстильной продукции. Контроль рабочего времени подчиненных. Работа в 1С и Exel. Создание артикулов, описания, штрих кода, ценообразования для товара. Розничная продажа. Общение с оптовиками. Контроль наличия всех расходников. Контроль логистики (курьерская доставка, оптимизация маршрутов). Разработка новых ветвей продаж для увеличения прибыли. Предложение креативных решений. Просчеты себестоимости продукции, просчёт наценки/заработка, маржинальности. Контроль ценообразования. Контроль дебиторской задолженности

Директор отдела продаж

клуб Евгении Лисициной

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік

10.2017 - 10.2018

Набор, адаптация , контроль менеджеров. Контроль продаж в розничном магазине(соблюдение правил кассовой дисциплины, организация акций, различных мероприятий для привлечения клиентов, контроль продавцов и консультантов, обучение вышеперечисленных). Поиск,подписание договоров о сотрудничестве. Поиск оптовиков. Контроль качества продаж. Контроль интернет магазина. Реклама (соц.сети и пр.). Открытие социальных ветвей продаж (фейсбук, Инстраграм). Поиск/найм маркетолога, постановка задач. Поиск фотографа, постановка задач. Создание скриптов для кол центра. Контроль общения. введения crm системы. обучение менеджеров. проведение тренингов. Открытие розничного магазина с 0. Открытие кол центра с 0.

Руководитель отдела продаж

Белый Шоколад

Нерухомість та Девелопмент

5 місяців

05.2017 - 10.2017

Контроль менеджеров. Написание скриптов. Изучение рынка конкурентов. Просчёт зарплат. Управление отделом маркетинга. Контроль оплат и затрат. Набор,подбор персонала. Тренинг персонала.

Руководитель отдела продаж

Hagana Finansit / Защита финансов, ООО

Консалтинг / Аудит

1 рік 1 місяць

03.2016 - 04.2017

Введение в работу новых сотрудниковОбучение сотрудниковТренинги для менеджеров Написание скриптов (говорилок) для менеджеровПовышение продаж Соблюдение плана продаж; Работа в СРМЗаключение контрольных сделок; А так же : Набор персонала, проведение собеседований, вводных курсов в работу, помощь сотрудникам в плане мотиваций, тренингов личных. Компания полностью переехала в Poccию.

Директор

Вестерн кофе

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

02.2016 - 09.2016

Собственный бизнес, на момент декретного отпуска. Подбор персонала, обучение персонала, контроль закупок, ведение отчетности. Открытие новых точек. Инкассация.

Руководитель отдела продаж

Хот Мобайл (отдел Sellkom)

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 1 місяць

02.2014 - 03.2016

В данной компании поднималась с менеджера (работала 3 месяца обычным менеджером, потом помощником руководителя ещё 2 месяца и доросла до руководителя) В обязанности входило : проведение собеседований , подбор, обучение менеджеров. Контроль звонков. Проведение тренингов. Мотивационные программы для отдела. Скрипты (корректировка). Контроль продаж и достижение лучших показателей. Успехи - мой отдел был лидером продаж пол года подряд. Сплочённая команда менеджеров, которые задерживались на одном месте работы. Многие из них доросли до руководителей, под моим бдительным надзором.

Помощник руководителя

Экспертно лицензионный центр

Юридичні послуги

8 місяців

04.2013 - 12.2013

Заместитель директора

СМ ГРУПП

Телекомунікації / Зв'язок

3 роки 10 місяців

03.2009 - 01.2013

Ключова інформація

Селком ;(2014, повышение квалификации, курсы обучения продажам) Опыт подбора персонала, проведения собеседований. Проведение тренингов. Мотивация сотрудников. Самоорганизация, мотивация. (Курс Дмитрий Вольф в Белом Шоколаде. Длительностью в 4 месяца) Достижения - открытия магазина с 0. Успешный маркетинг, не имея глубоких познаний в данной отрасли. Увеличение прибыли в 7 раз , благодаря моей работе (менеджера кол центра + магазин розницы)

Навчалась в 2 закладах

КЭИМ

Финансы и кредит

Киев, 2013

КПИ

ВПИ

Киев, 2012

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Лаба - мееджер по продажам

Київ, 2022

цитрус академия

Киев, 2020

Инстаграмм - продвижение

Азы маркетинга

Киев, 2019

Личные уроки у именитых маркетологов, для получения базовых знаний в маркетинге

Дмитрий Вольф

Киев, 2019

Повышение уровня самоорганизации - как следствие стабильность и повышение уровня продаж.

speak Up

Киев, 2018

Английский

Дмитрий Вольф. самоорганизация, улучшение продаж.

Белогородка, 2017

рефрейминг,самоорганизация.

Повышение уровня продаж

Киев, 2013

Юлия

Керівник відділу продажу

Київ

3 500 $

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 8 годин тому