• Керував e-commerce меблевого виробника: продажами через маркетплейси, digitalпредставленням бренду, тендерним супроводом та координацією суміжних бізнеспроцесів.
• Забезпечував операційне управління e-commerce-, тендерним і виробничим контурами: координував залучені команди, контролював KPI, строки, якість виконання та підготовку технічної, комерційної й конструкторської документації.
• Відповідав за присутність компанії на Rozetka, Епіцентр, Алло, Prom, OLX, F.ua, Hotline: структуру асортименту, картки товарів, контент, візуальне представлення, оновлення каталогу та комерційну логіку подачі продукції.
• Координував digital-просування бренду: рекламні кампанії в Google Ads і TikTok, підготовку контенту для e-commerce і social media, зокрема AI-генерованих відеоматеріалів.
• Відповідав за впровадження та операційне використання CRM / ERP-рішень для управління e-commerce-процесами, продажами, задачами, аналітикою та взаємодією між підрозділами.
• Забезпечував контроль процесів проєктування, технічної підготовки та передачі виробничих даних з Basis Мебельщик, PRO100 до Viyar / GIBLAB у межах серійних та індивідуальних замовлень.

Здійснюю комплексне управління інтернет-відділом системної компанії з B2B-орієнтацією (спецодяг, ЗІЗ, робоче взуття). Формую стратегії онлайн-продажів, впроваджую фінансову аналітику, контролюю дисципліну роботи менеджерів і забезпечую сталий ріст.

Ключові компетенції:

• Стратегічне управління інтернет-магазином і CRM (B2B).
• Планування продажів по менеджерах, клієнтах, групах товарів.
• Контроль KPI, формування задач, адаптація новачків.
• Робота з SEO, ранжуванням сайтів, розуміння PPC та аналітики.
• Постійне навчання команди, впровадження книги продажів, тайм-менеджмент.

Досягнення:

• Прирост обсягу онлайн-продажів (+35% до плану продажів) у порівнянні до аналогічного періоду попереднього року .
• Запроваджено аналітичний інструмент на базі ChatGPT для швидкого аналізу клієнтів і потреб.
• Налагоджено контроль дзвінків і передзвонів, що збільшило кількість зафіксованих дотиків у CRM на 25–43%.
• Організовано щотижневі міні-наради для командної взаємодії та підвищення заповнюваності CRM.
• Ініційовано точковий фінансовий аналіз клієнтів з індивідуальними товарними рекомендаціями, що дозволило виявляти нереалізований потенціал.
• Проведено інвентаризацію продажів ЗІЗ, виявлено неактивні SKU та прогалини у повторних закупівлях.
• Взяв на себе напрям «Епіцентр» — планую повну інтеграцію й деталізований план росту продажів по мереж

• Аудит вебсайту: Провів детальний аудит, розробив план вдосконалення, створив та узгодив ТЗ для керівництва та розробників.
• Комунікація з розробниками: Забезпечив постійну взаємодію з командою розробників, координував внесення змін та оновлень на сайті згідно з ТЗ.
• SEO-просування: проводив технічний аудит та усував критичні помилки (від налаштувань індексації до оптимізації швидкодії), розробляв і впроваджував семантичне ядро з урахуванням кластеризації запитів, оптимізував метатеги (title, description) та заголовки (H1-H3), формував лінковий профіль (лінкбілдинг, аутріч, релевантні каталоги), виконував аналіз конкурентів і готував звіти з порівняльною статистикою, постійно моніторив ключові показники через Google Analytics і Google Search Console та впроваджував рішення для покращення користувацького досвіду (UX), внутрішньої перелінковки й навігації, що в комплексі підвищило видимість сайту й залученість користувачів.
• Оптимізація контенту: Коригував та додавав категорії й контент на сайті, реалізував функціонал фільтрації за характеристиками. Виявляв та усував помилки разом із розробниками.
• Переробка каталогу на ПРОМ: Повністю оновив сайт на платформі ПРОМ, налаштував каталог товарів та контент за допомогою HTML-розмітки.• Координував розміщення товарів у правильних категоріях і їх відображення в Каталог ProSale, налагодив постійну комунікацію з менеджерами платформи для вирішення проблем.
• Тендери на IT-послуги: Організовував тендери на виконання підрядних робіт (розробка сайту, UX/UI дизайн, переклад та адаптація технічних буклетів).
• Поліпшення сайту: Співпрацював з менеджерами різних напрямків компанії з метою покращення вигляду сайту, подачі інформації та налаштування фільтрів. Збирав зворотний зв’язок і оновлював ТЗ для наступних ітерацій.
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Був відповідальний за керування проектами інтеграції Bitrix24 CRM, включаючи управління графіком, бюджетом та якістю проекту.
• Збирав та підготовлював вимоги, аналізував діяльність клієнта, розумів завдання та потреби користувача.
• Керував командами проекту та розподіляв ресурси.
• Застосовував Agile-Scrum методологію та використовував вбудовану Kanban дошку для ефективного планування та виконання проекту.
• Визначав функціональні та нефункціональні вимоги, розробляв дорожні карти проекту та забезпечував документацію процесів у Confluence та планування завдань у Jira.
• Використовував API, Postman та інші інструменти для створення інтеграцій з CRM-системами та мав досвід використання SQL MySQL для написання запитів.
• Керував декількома проектами одночасно та мав знання ключових методологій управління проектами, таких як Waterfall та Agile.
• Розробляв технічні специфікації, описував бізнес-процеси та створював презентаційні матеріали.
• Крім того, досягав вимірюваних результатів через управління проектами, таких як покращення ефективності, збільшення продажів або підвищення задоволення клієнтів.

• Розробив цифровий продукт, що складається з веб-компонентів (клієнт, співробітник, менеджер, служба безпеки, відділ кадрів) в поєднанні з локальним програмним забезпеченням, використовуючи HTML, CSS, JavaScript, Python, MySQL, SQL, а також C# та .Net.
• Забезпечував постійну підтримку клієнтів та розвивав B2B-сервіси, CRM-системи, внутрішні корпоративні клієнтські портали, системи складу та мотивації та статистики.
• Керував командою проекту (адміністрування, розробка, навчання, аналіз результативності) та формалізував технічні завдання відповідно до бізнес-вимог функціональних замовників та власників продукту.
• Управляв змінами в проекті відповідно до бізнес-вимог для продукту або ІТ-системи, працюючи з вимогами кінцевих користувачів для продукту або ІТ-системи, їх вивчаючи та аналізуючи.
• Розробляв та підтримував план проекту.Використовував засоби комунікації та організації, такі як Confluence та Jira для ефективної співпраці з командою та клієнтами.
• Використовував основні методології управління проектами, такі як Agile та Scrum у ролі лідера команди.
• Провів повне поглиблення в діяльність компанії, включаючи набір, навчання та відбір персоналу відповідно до вимог клієнта, що призвело до скорочення годин роботи, збільшення ефективності на 80% та зниження витрат на 60%.

Розпочав цей проект як хобі, але швидко зрозумів, якщо ви хочете щось зробити, краще зробити це самостійно. Мій досвід включає:

• Організацію логістики, включаючи пошук землі для оренди/покупки, обладнання, техніка та склади.
• Управління персоналом, включаючи набір, навчання та встановлення KPI для низькокваліфікованих працівників.
• Консультування з агрономами щодо використання гербіцидів, інсектицидів, пестицидів та листових/кореневих добрив.
• Оптимізацію процесів, включаючи замовлення, розробку культиваторів та ручних розкопувачів для часника, а також іншого обладнання, що відповідає потребам господарства.
• Розуміння ринку "хімії" для рослин, здатність вибирати ефективні альтернативні методи, маю розуміння трудових та фінансових витрат на практично будь-яку культуру на гектар.
• Повний цикл вирощування часнику на 30 гектарах, від збору насіння до збирання врожаю.
• Вирощування вторинних культур, таких як соя та ячмінь, з середнім урожаем 2,8 т/га на кислих ґрунтах у болітних місцевостях.
• Комунікація та співпраця з усіма сільськогосподарськими підприємствами в радіусі 30 км. Я розумію важливість оптимізації процесів та приділяю особливу увагу покращенню робочих потоків.

Я вважаю себе кваліфікованим управителем, маю здатність досягати встановлених цілей самостійно. Мій досвід в сільському господарстві доводить, що я можу ефективно керувати проектами та досягати успішних результатів, що буде важливим бонусом для будь-якої компанії.

• Розробка та підтримка веб-сайтів з використанням HTML, CSS, JavaScript, PHP (Symfony), MySQL та SQL.
• Керував розробкою програмного та апаратного забезпечення з використанням C, C++, та .Net.
• Управляв ІТ-проектами від розробки до впровадження, включаючи ведення переговорів з клієнтами, уточнення вимог проекту, планування, організацію та контроль роботи проекту (графіки, бюджети, якість, ризики), проведення тестування розроблених рішень та їх запуск в експлуатацію, забезпечення безперебійної роботи програмного забезпечення (JMeter, Gatling, тестування настільних і мобільних додатків).
• Керував проектними командами, сприяв обміну інформацією між ключовими зацікавленими сторонами проекту та організував навчання користувачів (навчальні програми, узгодження термінів, KPI).
• Наглядав за технічною документацією, розробляв специфікації, узгоджував всі бізнес-вимоги, брав участь в приймальних випробуваннях та готував звіти про результати проекту.
• Мій досвід управління ІТ-проектами та знання технічної документації, бюджетування та контролю, а також досвід у тестуванні та усуненні помилок забезпечували ефективну роботу ВЕБ-студії.

• Організовував відкриття, управління та закриття валютних обмінних пунктів.
• Встановлював курси купівлі/продажу доступних валют у касових апаратах, встановлював щоденні обмеження на купівлю/продаж, проводив щоденні перевірки касових апаратів та аналізував валютний ринок.
• Перевіряв знання касирів поточного законодавства, включаючи відкриття/закриття операційного дня.Займався обліковою документацією для операцій купівлі/продажу валюти.
• Підготовляв статистичну звітність: форми 1-ПБ (касовий апарат), 3-ПБ, файли 39,27, 34,35,70,73, D3, 2C, 2G; перевіряв файл 98.
• Розробляв внутрішні правила та технологічні схеми.