Перші 6 місяців працював менеджером вхідної лінії, після чого перейшов на роботу з чатами та поштою.
- Надання відповідей на звернення клієнтів;

- Фіксація звернень у CRM;
- Створення заявок у Jira та подальше оброблення цих заявок зі сповіщенням клієнтів;
- Навчання стажистів та допомога новачкам у групових робочих чатах;
- Виконання індивідуальних завдань від супервізорів.

- Оброблення замовлень у дзвінках, чатах та CRM;

- Консультація по товарах;

- Допродажі (Up-sell);

- Ведення сторінки на Prom.ua;

- Комплектація, видача та відправлення замовлень.