Працювала в 9 компаніях 7 років 3 місяці
Консалтинг / Аудит, Банки, Фінансові послуги, Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами
hi-ecom
Консалтинг / Аудит
1 рік 1 місяць
08.2023 - 09.2024
Вирішення конфліктних ситуацій, утримання клієнтів.
Виконання плану, аналіз, звіти.
Додатково проводення консультуцій по продукту у сфері E-commerce.
• Підтримка існуючих клієнтів
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
• Ведення переговорів з клієнтами
Менеджер з продажу
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Банки
4 місяці
03.2023 - 07.2023
Менеджер з продажу
CreditKasa
Фінансові послуги
5 місяців
10.2022 - 03.2023
Менеджер по роботі з клієнтами
AventusGroup
Фінансові послуги
4 місяці
02.2022 - 06.2022
Надання піддртики в телефоному режимі.
Менеджер по роботі з клієнтами
Датагруп Volia
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 8 місяців
06.2020 - 02.2022
Піддтримка клієнтів банку в телефонному режимі по платіжним карткам.
Старший продавец
ROY ROBSON
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
05.2019 - 12.2019
Продавец-консультант
Suvari
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
04.2018 - 03.2019
Продавец-консультант
ROY ROBSON
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
09.2017 - 03.2018
Продавец-консультант
Timberland
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
10.2016 - 08.2017
Ключова інформація
• Комунікація з клієнтами
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Вміння аналізувати потреби клієнта, виявляти потреби та знаходити шляхи досягнення першочергової цілі
• Вміння знайти компроміси в різних ситуаціях
• Пунктуальність, відповідальність, робота в команді на результат
•
Навчалась в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"
Экономика
Київ, 2022
Володіє мовами
Англійська
базовий
Додаткова інформація
о себе
Про себе.
Олена Олександрівна
Олена Олександрівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 4 години тому