Працювала в 6 компаніях 9 років 11 місяців
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Медіа / ЗМІ, Інтернет, Телекомунікації / Зв'язок
Керівник відділу продажу
ТЮСО, ТМ
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 рік 9 місяців
08.2024 - до теперішнього часу
- Управління продажами
- Виконання та перевиконання планів продажів (денних, тижневих, місячних)
- Аналіз ефективності ефірів (конверсія, середній чек, кількість дзвінків)
- Формування стратегії продажів для кожного продукту
- Контроль KPI ведучих та всієї команди
- Робота з ефіром
- Планування ефірної сітки разом із продакшн-командою
- Контроль якості ефіру (динаміка, структура продажу, таймінг)
- Участь у розробці сценаріїв продажу (скриптів)
- Оптимізація подачі товарів у прямому ефірі
- Управління командою
- Постановка задач ведучим, режисерам, оператору та асистенту
- Контроль дисципліни та виконання стандартів
- Проведення планерок та розборів ефірів
- Найм, адаптація та навчання співробітників
- Мотивація команди та розвиток навичок продажів
- Розвиток ведучих (ключова зона)
- Навчання технікам продажу в кадрі
- Робота з голосом, подачею, запереченнями
- Аналіз індивідуальної ефективності кожного ведучого
- Проведення регулярних фідбек-сесій
- Взаємодія з продакшном
- Постановка задач режисерам щодо візуальної подачі товару
- Контроль роботи камери (ракурси, демонстрація продукту)
- Координація з асистентом режисера щодо таймінгу та вставок
- Забезпечення синхронної роботи всієї команди під час ефіру
- Аналітика та оптимізація
- Аналіз успішних/провальних ефірів
- Тестування нових форматів продажу
- Робота з товарною матрицею (що продається краще)
- Внесення змін у сценарії, офери та подачу
- Контроль якості контенту
- Дотримання стандартів бренду
- Перевірка достовірності інформації про товар
- Контроль відповідності законодавству (реклама, обіцянки)
- Робота з клієнтським досвідом
- Аналіз зворотного зв’язку від кол-центру
- Виявлення причин відмов та повернень
- Покращення оферів і аргументації в ефірі
Телеведуча
ТЮСО, ТМ
Медіа / ЗМІ
6 років 10 місяців
07.2019 - до теперішнього часу
Ведуча YouTube-каналу
EXMO
Інтернет
1 рік 5 місяців
11.2020 - 03.2022
2. Запис відео навчальних матеріалів;
3. Запис важливих новин у криптоіндустрії за тиждень;
4. Озвучка для інформативних відео та застосунків.
Є вміння:
• працювати з суфлером та імпровізувати;
• працювати з великим обсягом нової інформації.
Телеведуча
Platinum
Медіа / ЗМІ
6 місяців
12.2018 - 05.2019
Спеціаліст контролю якості
ТЮСО, ТМ
Телекомунікації / Зв'язок
4 місяці
09.2018 - 12.2018
Оператор Call-centre
ТЮСО, ТМ
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 5 місяців
05.2016 - 09.2018
Ключова інформація
- Здатність до прийняття рішень
- Лідерські якості
- Ефективне управління часом
- Вміння швидко навчатися
- Комунікаційні навички
- Креативність
Навчалась в 2 закладах
Державний університет інфраструктури та технологій
Юридичний
Київ, 2021
Державний університет інфраструктури та технологій
Юридичний
Київ, 2019
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінг з продажів у прямому ефірі
Пройшла навчання з продажів із акцентом на презентацію продукту в ефірі, роботу з аудиторією та підвищення конверсії в реальному часі.
Додаткова інформація
Додаткова інформація
Світлана Василівна
Світлана Василівна
Телеведуча

Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Остання активність 1 місяць тому