Працювала в 6 компаніях   11 років 7 місяців

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail

Керуючий магазину

ПРОДБАЗА ЦЕНТР

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

7 місяців

02.2024 - 09.2024

- Участь у процесі відкриття магазину з самого початку: від стадії будівництва до технічного запуску

- контроль та координація задач власника по виконанню робіт від підрядних організацій на об'єкті (будівельні та внутрішньо- оздоблювальні роботи, організація доставки, облік, розміщення та підключення торгового, ходильного та теплового обладнання, інш. ТМЦ)

- пошук та замовлення необхідного ТМЦ- формування команди ( пошук, підбір, онбордінг, стажування, робочі інструктажі)

- формування посадових інструкцій та ,функціональних карт для торгового персоналу

- формування та контроль бюджетів ( затрати/ фот)

- участь у прийомі та розміщенні товару у торгових зонах

- контроль дотримання умов та строків зберігання товару у торгових зонах- контроль своєчасного вилучення товару з торгової зони та оформлення повернення постачальнику (товар з обмеженим терміном зберігання)

Керуючий магазину

Novus

Торгівля роздрібна / Retail

6 років 11 місяців

02.2015 - 01.2022

-Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

-Організація та координація торгових процесів гіпермаркету -Дотримання норм і правил списання і повернення товару -Забезпечення ефективної та безперебійної роботи магазину

-Контроль діяльності всіх підрозділів

-Вирішення адміністративних та господарських питань

-Організація ефективної роботи персоналу

-Ведення звітності знання вимог до експлуатації торговельного, холодильного та технологічного обладнання

- Взаємодія з постачальниками, контроль якості товарів

-Контроль за станом складу, облік та зберігання товарів

-Робота з клієнтами,вирішення проблем, пов'язаних з обслуговуванням. -Управління командою з 239 працівників, забезпечення дотримання робочих стандартів та контроль за виконанням планів продажів.-Планування та організація роботи магазину, забезпечення його ефективної роботи та досягнення показників продажів

-Управління персоналом, зокрема розроблення графіків роботи,контроль за дотриманням робочих стандартів,проведення тренінгів для підвищення кваліфікації працівників

- Контроль за забезпеченням достатнього рівня запасів товарів, організація прийому та розподілу товарів.

-Контроль за дотриманням внутрішніх стандартів якості обслуговування.

- Аналіз ринку, планування та виконання маркетингових заходів з метою приваблення нових клієнтів та збільшення продажів.

Адміністратор магазину

NOVUS

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 8 місяців

06.2013 - 02.2015

-Управління роботою магазину відповідно до вимог компанії та стандартів обслуговування клієнтів

- Організація та контроль процесу закупівлі товарів, враховуючи попит клієнтів

- Розробка та впровадження стратегії продажів, забезпечення досягнення продажів на планованому рівні

- Відбір та навчання нових співробітників, контроль їх роботи та мотивація до досягнення результатів

-Контроль за збереженням товарів,їх розміщенням та презентацією на полицях магазину, підтриманням чистоти та порядку у магазині, забезпечення безпеки клієнтів та співробітників

-Прийняття замовлень клієнтів та їх обробка, забезпечення якісної консультації з питань вибору товарів

-Контроль за виконанням стандартів з техніки безпеки та протипожежної безпеки у магазині

-Контроль за виконанням роботи персоналом магазину, включаючи регулярні перевірки на дотримання стандартів обслуговування клієнтів

Касир торговельного залу

NOVUS

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

10.2012 - 06.2013

-Обслуговування клієнтів, прийом платежів та видача здачі

- Дотримання стандартів обслуговування та норм безпеки в магазині

- Підтримка чистоти та порядку на касі та в торговому залі, включаючи ведення обліку грошових засобів та прибирання робочого місця -Вирішення проблем та запитів клієнтів, а також надання інформації щодо товарів та послуг, що продаються в магазині

- Робота з касовою програмою та забезпечення дотримання правил зберігання грошових засобів

-Виконання інших обов'язків, пов'язаних з роботою на касі та в торговому залі

Помічник заступника керуючого

АТБ, Корпорация

Торгівля роздрібна / Retail

3 місяці

06.2011 - 09.2011

-Допомога заступнику керуючого в організації та контролі за роботою персоналу магазину

?Планування та координація роботи з постачальниками та клієнтами

?Контроль за збереженням та належним розподілом товару в магазині ?Проведення інвентаризацій товару та контроль за правильністю його оформлення в програмах компанії

?Вирішення проблемних ситуацій з клієнтами та виробниками товарів. ?Забезпечення дотримання внутрішніх процедур та стандартів компанії. ?Підтримка заступника керуючого в роботі зі звітною документацією та статистикою

Продавець

АТБ-маркет

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 3 місяці

03.2010 - 06.2011

-Розміщення і викладка товару в торговому залі

-Обслуговування покупців на касі, згідно встановлених стандартів -Ввічливе обслуговування клієнтів

- Дотримування касової дисципліни

-Участь у проведенні інвентаризацій

Ключова інформація

-Управління персоналом

-Управління запасами та інвентаризація

-Навички в галузі управління проектами

-Вміння працювати в команді

Навчалась в 1 закладі

Національна академія статистики, обліку та аудиту

Фінанси,банківська справа та страхування

Київ, 2019

Курси, тренінги, сертифікати

Лідерство. Мотивація. Коучінг

Київ, 2021

Управління особистою ефективністю

Київ, 2019

Стандарт BS OHSAS 18001:2007 Системи менеджменту охорони здоров'я та забезпечення безпеки праці,Внутрішній аудитор систем менеджменту.Стандарт ISO 19011:2011

Київ, 2018

-Розуміння вимог стандарту BS OHSAS 18001:2007 та їх застосування 

-Освоєння технік внутрішнього аудиту системи менеджменту охорони здоров'я та забезпечення безпеки праці 

-Розвиток навичок комунікації та співпраці з колегами 

-Розуміння процесу впровадження та підтримки системи менеджменту.


Додаткова інформація

Особисті якості

Стресостійкість

Аналітичні здібності

Висока працездатність

Здатність швидко навчатись

Ліна Андріївна

Керуючий магазину

Київ

Дарницький район, Дніпровський район, Печерський район

40 000 грн.

34 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 1 годину тому