Працювала в 1 компанії 20 років 3 місяці
Торгівля роздрібна / Retail
Адміністратор. Менеджер.
ДФ ТОВ "Експансія" FOZZY GROUP; ТОВ "КОМПАНІЯ "АГРО - ТАЙМ"; НВП "Радон"; ВАТ "АльфаКом"; ТОВ ПКФ "Асторія"; ТОВ "Юність"
Торгівля роздрібна / Retail
20 років 2 місяці
07.2002 - 09.2022
ПРАЦЮЮ У ЗВ'ЯЗЦІ З КОМАНДОЮ НА СПІЛЬНИЙ РЕЗУЛЬТАТ!
Обов'язки:
• прийом телефонних дзвінків і організація прийому відвідувачів;
• зустріч та супровід клієнтів;
• надання необхідної інформації про послуги;
• контроль якості обслуговування клієнтів;
• проведення розрахунково-касових операцій;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• ведення документообігу та ділового листування;
• оперативне виконання завдань керівника;
• організація забезпечення офісу канцтоварами, витратними матеріалами;
• організація робочого процесу;
• складання графіка роботи працівників;
• контроль чистоти та порядку;
• контроль трудової дисципліни;
• робота з персоналом
Ключова інформація
Досягнення:
• впровадження нової програми лояльності;
• збільшення кількості постійних клієнтів;
• збільшення прибутку;
• побудова довірчих відносин із колегами та керівництвом;
• організація безперебойної роботи Компанії.
Навчалась в 1 закладі
Університет імені Альфреда Нобеля
Фінанси
Дніпро, 2010
Володіє мовами
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості:
Я порядна, чесна, відповідальна, уважна, акуратна, енергійна, комунікабельна, вмію швидко вирішувати конфліктні ситуації, здатна швидко навчатися.
Мої сильні сторони - хороші управлінські та лідерські навички, клієнтоорієнтованість, системне мислення, позитивний настрій.
Не палю, маю права категорії В.
Олена
Олена
Адміністратор; офіс - менеджер
Дніпро
повна зайнятість
Оновлено 3 години тому