Працювала в 4 компаніях   14 років 4 місяці

Фінансові послуги, Банки, Державний сектор

Керівник відділень мережі ломбардів «Золота Скриня»

ПТ «Ломбард «Золота скриня» ТОВ «Кредитне товариство №1»

Фінансові послуги

2 роки 1 місяць

02.2019 - 02.2021

  • участь і організація у відкритті нових відділень;
  • організація та контроль роботи відділень ломбарду на зміні;
  • підбір, навчання та оцінка якості роботи персоналу;
  • організація контролю якості роботи та знань;
  • дотримання стандартів обслуговування компанії та контролю їх виконання, розробка і впровадження нових результативних методів роботи
  • проведення інвентаризації та збереження ТМЦ;
  • контроль за дотриманням працівниками санітарно-технічних вимог закладу;
  • робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
  • взаємодія з контролюючими органами.
  • аналіз ефективності роботи відділень
  • моніторинг та впровадження фінансових показників: план продаж, збільшення середнього чеку, мінімізація витратної частини бюджету
  • договірна робота
  • оформлення всіх видів документів.
  • подання документів для отримання дозволів на ремонтні роботи, встановлення зовнішньої реклами.
  • представництво інтересів підприємства в державних органах влади, ведення переговорів;
  • аналіз асортименту товару, відстеження тенденції потреб у цих товарах;
  • моніторинг конкурентів;
  • збільшення продажів відділення-магазину;
  • інформування покупців про акції та спеціальні пропозиції.

Досягнення на займаній посаді

  • відмінне виконання обов"язків та досягнення результату.
  • відкриття двох нових відділень з нуля;
  • створення ефективної команди;
  • досягнення планових показників та їх перевиконання по всіх показниках;
  • позитивне вирішення всіх проблемних питань з правоохоронними та контролюючими органами та унеможливнення їх виникнення в подальшому;
  • моніторинг цінової політики конкурентів;
  • робота з персоналом (проведення співбесід, навчання, мотивація, планування роботи)
  • робота з контролюючими органами
  • контроль за виконанням функціональних обов'язків та та дотриманням трудової дисципліни.
  • проведення інвентаризацій, ведення документації, складання звітів.

Оцінювач-експерт

Повне Товариство "Ломбард Скарбниця"

Фінансові послуги

5 років 8 місяців

09.2010 - 04.2016

  • консультування фізичних осіб по наданим послугам та умовам ломбарду;
  • оцінка предметів застави ювелірної та технічної груп;
  • видача готівкових кредитів під заставу майна клієнтів;
  • розрахунково-касове обслуговування та ведення супровідної документації;
  • забезпечення збереження предметів застави, зокрема проведення інвентаризацій;
  • дотримання правил внутрішнього документообігу, підготовка звітності;
  • продаж предметів технічної групи в магазині;
  • організація та контроль роботи відділення ломбарду на зміні;
  • контроль за дотриманням санітарно-технічних вимог закладу;
  • робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
  • моніторинг та впровадження фінансових показників: план продаж, збільшення середнього чеку, мінімізація витратної частини бюджету
  • договірна робота
  • інформування покупців про акції та спеціальні пропозиції.

Досягнення на займаній посаді

  • відмінне виконання обов"язків та досягнення результату.
  • досягнення планових показників та їх перевиконання по всіх показниках;
  • контроль за виконанням функціональних обов'язків та та дотриманням трудової дисципліни.
  • проведення інвентаризацій, ведення документації, складання звітів.

Старший касир касового відділу

ПАТ "КРЕДОБАНК"

Банки

3 роки 5 місяців

05.2007 - 09.2010

  • перевірка правильності оформлення розрахункових документів,
  • ведення касової звітності;
  • приймання та відправляння грошових переказів,
  • здійснення покупки, продажу та конвертації іноземної валюти;
  • здійснення валютно-обмінних операцій з дорожніми чеками.
  • проведення платіжних доручень, чеків;
  • обслуговування рахунків фізичних і юридичних осіб.
  • знання чинного законодавства, що регламентує порядок касових документацій.
  • досвід роботи з великими об'ємами готівки.
  • здійснення операцій міжнародних грошових переказів в системах.
  • робота з касовими документами.
  • якісна обробка, формування і складання грошових купюр, монет і валютних цінностей.

Досягнення

  • забезпечення високого рівня консультування та обслуговування клієнтів банку з питань касових операцій,
  • здійснення касових операції з готівковими коштами та цінностями: платежі, валюто-обмінні операції, грошові перекази, погашення кредитів та інше,
  • якісне обслуговування поточних, карткових та депозитних рахунків клієнтів банку,
  • всебічне консультування клієнтів з питань касових операцій,
  • дотримування високих стандартів якості обслуговування клієнтів банку.

Старший державний податковий-ревізор інспектор

Державна податкова інспекція у м. Львові

Державний сектор

3 роки 3 місяці

07.1998 - 09.2001

    - податкові консультації.- контроль за дотриманням податкового законодавства.
    - аналіз результатів перевірок.
    - здійснення аналізу інфраструктури підприємств, які займаються зовнішньоекономічною діяльністю їх господарських зв'язків з іншими суб'єктами господарювання, фінансових і товарних потоків.
    - організація і проведення перевірок платників податків з метою перевірки дотримання вимог валютного законодавства;
    - організація надання кваліфікованої консультативної допомоги платникам податків з питань дотримання вимог валютного законодавства;
    - реєстрація іноземних інвестицій;
    - камеральні перевірки податкової та валютної звітності;
  • - контроль за виконанням умов Ліцензій, виданих НБУ.

Ключова інформація

    - впевнений користувач ПК, Windows, MS Office та інші програми.- знання програм типу 1С, 1С-СRM, - права категорії В.- наявність автомобіля.

  • Висока виконавча дисципліна, відповідальність, комунікабельність, вміння працювати в команді, організаційні здібності, орієнтація на результат, аналітичне мислення, знання специфіки діяльності лобардів та мікро-фінансових установ, виявлення потреб клієнтів, вміння самостійно приймати рішення, самоорганізація, планування своєї роботи та роботи підлеглих, мотивація персоналу для досягнення поставленої мети, прагнення до професійного росту і самовдосконалення, здатність швидко навчатися, цілеспрямованість, творчий підхід до вирішення проблем, ініціативність, пунктуальність, концентрація і розподіл уваги, емоційно-вольова стійкість, сумлінність, чесність, цілеспрямованість, вміння слухати і переконувати, здатності лідера, старання, порядність, готовність до відряджень.

Навчалась в 1 закладі

Львівська Комерційна Академія

Економічний

Львов, 2001

Володіє мовами

Німецька

базовий

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Тренінг "Ефективний продаж в складних емоційних умовах"

Киев, 2017

Тренінг "Ефективний продаж в складних емоційних умовах"

Ірина Леонідівна

Керівник регіонального підрозділу, філії, мережі відділень

Львів

17 000 грн

48 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 1 тиждень тому