Працювала в 5 компаніях 16 років 6 місяців
Інтернет, Нерухомість та Девелопмент, Видавництва та Поліграфія, Послуги для бізнесу - інше
Менеджер клиентского сервиса интернет-магазина
Интернет-магазин зоотоваров
Інтернет
2 роки 6 місяців
12.2018 - 05.2021
- обработка заказов покупателей через корзину, звонок и др средства коммуникации
- оформляла документы, договора (Новая почта, Укрпочта, Ликюпей)
- создала цепочку поставок для обеспечения товарного запаса на складе
- составляла отчеты
- контролировала взаиморасчеты и документооборот с поставщиками (договора, счета, акты и др.)
- взаимодействовала с отделом доставки, IT-отделом
Директор
ООО "КСИФОС" Управляющая компания коммерческой недвижимостью
Нерухомість та Девелопмент
1 рік 3 місяці
08.2016 - 10.2017
Достижения: за время работы на объекте 100% заполняемость и доходность от аренды офисно-складского комплекса возросла на 50%. Приняты меры по уменьшению затрат на коммунальные услуги (электроэнергия и тепло).
Управляющий партнер
PrintStore Group
Видавництва та Поліграфія
4 роки 11 місяців
09.2011 - 07.2016
Поиск новых клиентов, участие в тендерах.
Управляющий интернет-магазином, собственник
Интернет магазин бижутерии и подарков
Інтернет
1 рік 11 місяців
09.2012 - 07.2014
Достижения: повысила узнаваемость бренда Dallaiti, Италия
- Создала сайт собственного интернет-магазина бижутерии и подарочных наборов на торговой площадке Prom.ua и его продвижение в социальных сетях.
- Нашла оптовых поставщиков продукции для увеличения ассортимента магазина.
- Вела интернет-магазина: админка, прием заказов, обработка, отправка(доставка) заказов.
Директор
ДП "ОМНИ-Сервис" Direct-Mail (персонализация и упаковка писем и посылок, сортировка и ввод информации по базе данных), складирование, логистика, аутсорсинг.
Послуги для бізнесу - інше
7 років 10 місяців
11.2003 - 08.2011
- Организовала работу компании на Украине "с нуля" (контроль за юридическим оформлением, поиск помещения, подбор и обучение персонала, производство, логистика, склад)
- Управляла персоналом около 250 чел.(компания состояла из 5 подразделений + филиал в г.Житомир):
- Планированировала и контролировала выполнение качественно и в срок работ переданных Заказчиком
- Аттестация персонала
Ключова інформація
- Работа с поставщиками (поиск, договора, накладные, анализ)
- Интернет-маркетинг
- Создание клиентского сервиса в интернет-магазине
- Бюджетирование и финансовая отчетность
- Основы управления проектами SCRUM
Навчалась в 1 закладі
Киевский политечнический институт
Приборостроительный факультет, инженер оптик-конструктор
Київ(Київ обл., Київ р-н), 1993
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
семинары, вебинары по интернет-маркетингу
WebPromo, ТопЭксперт, I-marketing.ua E5 и др. С 2014 по 2020 г.
Создание онлайн-школ (онлайн-курсов)
Вебинары, конференции, статьи, рассылки.
Prometheus, EdMarket, Евгения Бородина и др.
курс «Основы цифрового маркетинга» Google Digital Workshop
https://learndigital.withgoogle.com/digitalworkshop-ua/validate-certificate-code
ИД аккредитации: NEZ 9DX SDR
тренинг «Прогнозирование, планирование и бюджетирование предприятия»
тренинг «Мотивация в управлении персоналом»
тренинг «Управление временем» (бизнес-тренер Богуш Людмила «Информ-менеджер».)
Додаткова інформація
Компьютерные навыки
MS Office, 1С Предприятие 8.3
CRM-система (Битрикс24), админка Битрикс24, Binotel, админка Prom.ua
Личные качества
Ответственность, умение увлекать за собой других, нацеленность на результат, достижение поставленных задач, нахождение выхода из сложных ситуаций, умение находить информацию, организованность, пунктуальность, порядочность, комфортно себя ощущаю, приобретая новый опыт и знания, считаю себя современным человеком.
Галина
Галина
Менеджер відділу (договірного, постачання, закупівлі, бухгалтерії, адміністративного))

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 тижні тому