Працювала в 5 компаніях   16 років 6 місяців

Інтернет, Нерухомість та Девелопмент, Видавництва та Поліграфія, Послуги для бізнесу - інше

Менеджер клиентского сервиса интернет-магазина

Интернет-магазин зоотоваров

Інтернет

2 роки 6 місяців

12.2018 - 05.2021

  • обработка заказов покупателей через корзину, звонок и др средства коммуникации
  • оформляла документы, договора (Новая почта, Укрпочта, Ликюпей)
  • создала цепочку поставок для обеспечения товарного запаса на складе
  • составляла отчеты
  • контролировала взаиморасчеты и документооборот с поставщиками (договора, счета, акты и др.)
  • взаимодействовала с отделом доставки, IT-отделом

Директор

ООО "КСИФОС" Управляющая компания коммерческой недвижимостью

Нерухомість та Девелопмент

1 рік 3 місяці

08.2016 - 10.2017

Достижения: за время работы на объекте 100% заполняемость и доходность от аренды офисно-складского комплекса возросла на 50%. Приняты меры по уменьшению затрат на коммунальные услуги (электроэнергия и тепло).

Управляющий партнер

PrintStore Group

Видавництва та Поліграфія

4 роки 11 місяців

09.2011 - 07.2016

Поиск новых клиентов, участие в тендерах.

Управляющий интернет-магазином, собственник

Интернет магазин бижутерии и подарков

Інтернет

1 рік 11 місяців

09.2012 - 07.2014

Достижения: повысила узнаваемость бренда Dallaiti, Италия

  • Создала сайт собственного интернет-магазина бижутерии и подарочных наборов на торговой площадке Prom.ua и его продвижение в социальных сетях.
  • Нашла оптовых поставщиков продукции для увеличения ассортимента магазина.
  • Вела интернет-магазина: админка, прием заказов, обработка, отправка(доставка) заказов.

Директор

ДП "ОМНИ-Сервис" Direct-Mail (персонализация и упаковка писем и посылок, сортировка и ввод информации по базе данных), складирование, логистика, аутсорсинг.

Послуги для бізнесу - інше

7 років 10 місяців

11.2003 - 08.2011

  • Организовала работу компании на Украине "с нуля" (контроль за юридическим оформлением, поиск помещения, подбор и обучение персонала, производство, логистика, склад)
  • Управляла персоналом около 250 чел.(компания состояла из 5 подразделений + филиал в г.Житомир):
  • Планированировала и контролировала выполнение качественно и в срок работ переданных Заказчиком
  • Аттестация персонала

Ключова інформація

  • Работа с поставщиками (поиск, договора, накладные, анализ)
  • Интернет-маркетинг
  • Создание клиентского сервиса в интернет-магазине
  • Бюджетирование и финансовая отчетность
  • Основы управления проектами SCRUM

Навчалась в 1 закладі

Киевский политечнический институт

Приборостроительный факультет, инженер оптик-конструктор

Київ(Київ обл., Київ р-н), 1993

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

семинары, вебинары по интернет-маркетингу

Киев, 2020

WebPromo, ТопЭксперт, I-marketing.ua E5 и др.  С 2014 по 2020 г.

Создание онлайн-школ (онлайн-курсов)

Киев, 2020

Вебинары, конференции, статьи, рассылки.

Prometheus, EdMarket, Евгения Бородина и др.

курс «Основы цифрового маркетинга» Google Digital Workshop

2020

https://learndigital.withgoogle.com/digitalworkshop-ua/validate-certificate-code 

ИД аккредитации: NEZ 9DX SDR

 

тренинг «Прогнозирование, планирование и бюджетирование предприятия»

Київ(Київ обл., Київ р-н), 2007

тренинг «Мотивация в управлении персоналом»

Київ(Київ обл., Київ р-н), 2005

тренинг «Управление временем» (бизнес-тренер Богуш Людмила «Информ-менеджер».)

Київ(Київ обл., Київ р-н), 2002

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

MS Office, 1С Предприятие 8.3

CRM-система (Битрикс24), админка Битрикс24, Binotel, админка Prom.ua

Личные качества

Ответственность, умение увлекать за собой других, нацеленность на результат, достижение поставленных задач, нахождение выхода из сложных ситуаций, умение находить информацию, организованность, пунктуальность, порядочность, комфортно себя ощущаю, приобретая новый опыт и знания, считаю себя современным человеком.

Галина

Менеджер відділу (договірного, постачання, закупівлі, бухгалтерії, адміністративного))

Київ

35 000 грн

55 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 2 тижні тому