Створення департаменту маркетингу та PR з нуля:

• Ініціював та керував створенням маркетингового та PR департаменту в компанії, сформувавши ефективну команду професіоналів з фокусом на стратегічний розвиток бренду.

• Розробив організаційну структуру департаменту, визначив ключові ролі та відповідальність команди.

Управління маркетинговим бюджетом понад 10 мільйонів гривень на рік:

• Ефективне управління річним бюджетом у розмірі понад 10 млн грн, що включало витрати на рекламні кампанії, PR-активності, розробку контенту, зовнішню та внутрішню комунікацію, брендинг тощо.

• Оптимізація використання бюджетів з метою досягнення максимальних показників ефективності рекламних кампаній та підвищення впізнаваності бренду.

Розробка та впровадження бренду компанії:

• Створив та розвинув бренд компанії АвтоНова-Д, впровадив нові підходи до брендингу, розробив брендбук та забезпечив його застосування в усіх зовнішніх комунікаціях.

• Забезпечив чітке позиціонування компанії на ринку автозапчастин, розробив стратегію брендингу та її втілення через усі канали комунікації. Впровадження нових технологій та маркетингових інструментів:

• Впровадив сучасні інструменти для автоматизації маркетингових процесів, включаючи digital-маркетинг, ШІ, аналітичні інструменти для оцінки ефективності рекламних кампаній.

• Застосував технології для покращення взаємодії з клієнтами, запустив нові канали комунікації, включаючи Email, Push, Omni, SMM - канали.

Проведення досліджень та опитувань клієнтів (в тч. CSI, NPS, eNPS):

• Організував регулярні опитування клієнтів (включаючи дослідження NPS) для отримання зворотного зв’язку та аналізу задоволеності клієнтів. • Використовував отримані дані для коригування стратегії просування та поліпшення клієнтського досвіду.

• Дослідження ЦА, Економічної ситуації на ринку автомобільному 2023, Tone of Voice, тощо.

Формування бренду роботодавця:

• Створив стратегію бренду роботодавця, що включала розробку внутрішніх PR-активностей для підтримки позитивного іміджу компанії серед співробітників.

• Розробка соціальних активностей спрямовані на підтримку позитивного іміджу компанії серед співробітників.

• Запровадив ефективну внутрішню комунікацію через корпоративні заходи, новинні розсилки та корпоративні видання.

Колаборація з брендами та партнерами:

• Здійснював успішні колаборації з великими брендами та партнерами для спільних маркетингових та PR-кампаній, що підвищили впізнаваність бренду на ринку.

• Проводив переговори щодо умов співпраці, забезпечуючи вигідні умови для компанії.

Запуск нових каналів комунікації з клієнтами:

• Запустив та розвинув нові канали комунікації з клієнтами, включаючи соціальні мережі, електронну пошту, корпоративний веб-сайт та мобільні додатки.

• Здійснював моніторинг і аналіз ефективності комунікацій для підвищення рівня залучення клієнтів.

• Реалізація та впровадження комунікаційної стратегії компанії.
• Створення та реалізація PR-стратегії, та брендбуку компанії
• Сегментація клієнтської бази та здійснення розсилок рекламного/інформативного характеру через канали Viber/Email/SMS/PUSH
• Вибір digital підрядників та партнерів, постановка завдань та цілей, контроль їх KPI
• Управління коммандою від 5 осіб
• Аналіз та сегментація клієнтської бази.
• Впровадження CRM системи.
• Пошук, відбір та контроль роботи підрядних агенцій (дизайн, веб-розробка, копірайтинг, продакшн, SMM)
• Івент-маркетинг. Розробка ідеї, планування та проведення заходів.
• Створення відділу Call-center з нуля (стандарти, обов'язки, моніторинг, скрипти, оцінка роботи)
• Знання та робота з інструментами веб-маркетингу (Google Adwords, SMM, Youtube, Analytics, Facebook Ads Manager, Google My Business)
• Пошук та робота зі ЗМІ, блогерами, лідерами думок ринку.
• Колаборація та залучення партнерських мереж з метою залучення нових клієнтів.
• Розробка макетів для POSM матеріалу (сертифікати, журнали, зовнішня реклама, вивіски, банерна реклама)

• Розробка та впровадження стратегії просування товарів компанії.
• Аналіз ринку та трендів у бізнесі, рекомендації, впровадження відповідних рішень.
• Здійснення продуктового аналізу ринку: частки, тренди, ціни, конкуренти, власні продажі по галузях.
• Реалізація товарів з 0 до go to market.
• Супровід та розвиток нових технологій мобільного

інтернету (3G, LTE)

• Навчання співробітників різних підрозділів нових продуктів компанії.
• Забезпечення розробки дизайну всіх активностей (продукт, канали продажів, промо, ціна) та змін до них залежно від конкурентного середовища, ринкової ситуації, стратегії компанії.
• Участь у формуванні стратегії розвитку сегмента В2В
• Підготовка плану розвитку нових та існуючих продуктів.
• Виконання маркетингових цілей та завдань, відповідно до стратегії розвитку напрямків компанії.
• Розробка брифінгів для продуктів компанії.
• Переговори із постачальниками/партнерами компанії.

• Розвиток абонентів середнього та малого бізнесу (переведення в сегмент КА, LA);
• Пошук нових потенційних ключових абонентів; - продаж послуг мобільного, фіксованого зв'язку та хмарних рішень існуючим та потенційним абонентам;
• Ведення переговорів на рівні керівників та власників бізнесу.
• Вивчення та аналізування даних про бізнес-потреб та потенціалу Клієнтів своєї групи, здійснення продажів послуг клієнтам закріпленої групи, здійснення заходу з метою залучення нового доходу від продажу нових/додаткових послуг, розширення обсягу послуг та розширення географії користування послугами.
• Готував та проводив презентації послуг компанії, запровадив переговори про умови надання послуг; готував та укладав угоди щодо повторного продажу, забезпечував виконання планів продажу фіксованих та мобільних послуг клієнтам закріпленої групи;
• Здійснював план заходів щодо утримання доходу закріпленої групи клієнтів: ініціював переговори, погоджував необхідний перегляд умов надання послуг або зміну пакету послуг; - готував пропозиції щодо вдосконалення продуктів та послуг компанії, стандартів компанії та оптимізації процесів продажу, удосконалення та усунення недоліків у роботі задіяного у процесах продаж програмного забезпечення;
• Супроводжував повторні продажі, зміну параметрів послуг, умов або адреси надання послуг (для фіксованих сервісів): оформляє документи; передавав роботу, контролював прийом клієнтом додаткових/змінених сервісів та їх передачу до білінгових систем.
• Вносив інформацію щодо кроків циклу розвитку клієнта до корпоративної бази даних

• Супровід та розвиток існуючих клієнтів
• Розробка та реалізація програм лояльності для клієнтів
• Продаж послуг фіксованого та мобільного зв'язку (АТС, IP-телефонія, СRM системи, M2M-платформи) з методології "MIller Heiman"
• Проведення презентацій та переговорів у телефонному режимі для керівників різних рівнів