Працювала в 5 компаніях   18 років 4 місяці

Реклама та PR-послуги, IT, Медіа / ЗМІ

Керівник аккаунт відділу\Керівник відділу продажів

AMS Agency (https://ams.agency/)

Реклама та PR-послуги

3 роки 10 місяців

02.2021 - до теперішнього часу

- управління командою аккаунт-менеджерів - 8 фахівців;

- розвиток клієнтів (пошук ефективних рішень для зростання бізнесу клієнта і, як наслідок, зростання обороту агенції)

- контроль та відповідальність за якістью клієнтського сервісу агенції

- контроль процесу розробки комплексних рішень для основних клієнтів

- побудова ефективних і тривалих відносин із клієнтами та партнерами

- розуміння бізнес-потреб клієнта, пошук найефективніших інструментів для їх реалізації

- участь у розробці нових продуктів агенції та вдосконалення наявних- підтримка та професійний розвиток команди

- пошук та навчання аккаунт менеджерів

- розробка системи мотивації для аккаунт менеджерів

- залучення нового бізнесу в агенцію

- перемови з ключовими клієнтами

- участь у розробці нових продуктів агенції та вдосконалення наявних

- розробка стратегії нового бізнесу

- аналіз тендерних запитів та пропозицій

- ведення аукціонів

- розробка та впровадження процессів взаємодії з новими клієнтами

- розробка та впровадження процессів взаємодії між відділом New Business, аккаунт відділом та сервісними командами агенції

- формування плану продажів, контроль за досягненням запланованих результатів

- ціноутворення

- фінансова звітність за наявними клієнтами

Керівник альтернативних каналів продажів

Компанія ЛІГА:ЗАКОН (https://ligazakon.net/).

IT

1 рік 5 місяців

08.2019 - 01.2021

Керівник напрямку ЛІГА:ПРАКТИК (спеціалізована освіта)

- управління командою менеджерів з продажу - 5 фахівців;

- аналіз і розвиток нового напряму продажів в компанії;

- розробка та впровадження мотивації для команди продавців;

- підготовка щоденного звіту, аналіз досягнень та коригування стратегії відділу продажів;

- супроводження ВІП-клієнтів;

- аналіз та розробка нових каналів продажів;

- підготовка скриптів для команди продавців, навчання та підтримка;

Керівник відділу В2В продажів

Компанія Space.Ua (www.space.ua)

IT

1 рік

08.2018 - 08.2019

- управління відділом продажів;

- запуск проекту з нуля;

- розробка скриптів продажів, воронки, системи роботи відділу продажів;

- проведення переговорів на рівні перших осіб і власників бізнесу;

- розробка стратегії відділу, аналіз аналітики, дослідження ринку і конкурентів;

- постановка завдань і контроль їх виконання;

- підбір і навчання персоналу;

- комунікації з іншими відділами, розробка системи взаємодії;

Керівник відділу продажів.

Медіа-Холдинг «Едіпресс Україна» (www.edipresse.ua )

Медіа / ЗМІ

8 років 3 місяці

06.2010 - 09.2018

Управління рекламним відділом - 15 менеджерів з продажу.

- Перемови на рівні перших осіб та власників бізнесу, супроводження угод;

- побудова системи роботи відділу продажів;

- розробка стратегії відділу, робота з аналітикою, дослідження ринку і конкурентів;

- постановка завдань і контроль їх виконання;

- навчання персоналу;

- комунікації з іншими відділами, розробка системи взаємодії;

- розробка і запуск нових продуктів.

У пакеті Медіа-Холдингу:Журнали: «Viva !», «Единственная», «Твій Малюк», «Поліна», «Диетика», «Это вкусно!», «Юная Леди», «Приватний будинок», «Затишна Квартира», «Destinations» та інші.Інтернет-ресурси: www.viva.ua, www.edinstvennaya.ua, www.tvoymalysh.com.ua, www.4mama.com.ua, www.superdom.ua. Івент-заходи: Viva! -Найкрасивіші !, Жінка України!, Weekend з Твоїм Малюком, Pregnancy Day, Connecting Women і багато інших.

Старший менеджер з продажу

Видавничий дім «ITC Publishing» (www.itc.ua, www.itcpublishing.com)

Медіа / ЗМІ

3 роки 8 місяців

07.2004 - 03.2008

- Запуск проекту з нуля, формування клієнтської бази, «холодні» дзвінки;

- Переговори з рекламодавцями, затвердження рекламних бюджетів, укладання контрактів, оформлення бухгалтерських документів, контроль оплат, організація співпраці з рекламними агенціями;

- Підготовка і проведення акцій для передплатників і рекламодавців;

- Робота на спеціалізованих виставках в Україні та за кордоном;

Ключова інформація

Досвід роботи в продажах -більше 20 років, досвід керування командою -більше 10 років.

Високий рівень комунікабельності, вміння нести відповідальність, послідовність у досягненні мети, вміння формувати та організовувати злагоджену роботу команди, вміння викликати довіру і бажання слідувати, організованість, вміння вести складні переговори, уникати та залагоджувати конфліктні ситуації. Оптиміст з почуттям гумору. Відкрита до отримання нового досвіду!

Навчалась в 2 закладах

Приватний вищий навчальний заклад "Міжнародний інститут бізнесу"

Українська Програма Бізнес Адміністрування. Спеціальність: Реклама і Маркетинг

Київ, 2008

Київський національний економічний університет (КНЕУ)

Економічний факультет. Напрямок «Економіка і підприємство». Спеціальність: фахівець банківської справи.

Киев, 2002

Володіє мовами

Англійська

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Тренінг «Школа молодого бійця. Вибудовуємо команду мрії» (www.olos.ua)

Київ, 2017

Тренінг «Big Game» -лідерська програма (http://www.btg.com.ua/)

Київ, 2017

Тренінг «Ефективні продажі», Компанія «Nordic».

Київ, 2017

Тренінг «СТАРТ» - лідерська програма (http://www.btg.com.ua/)

Київ, 2016

Світлана

Client service director\Account Director\Sales director

Київ

44 роки

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Оновлено 1 день тому