Працювала в 5 компаніях 18 років 4 місяці
Реклама та PR-послуги, IT, Медіа / ЗМІ
Керівник аккаунт відділу\Керівник відділу продажів
AMS Agency (https://ams.agency/)
Реклама та PR-послуги
3 роки 10 місяців
02.2021 - до теперішнього часу
- управління командою аккаунт-менеджерів - 8 фахівців;
- розвиток клієнтів (пошук ефективних рішень для зростання бізнесу клієнта і, як наслідок, зростання обороту агенції)
- контроль та відповідальність за якістью клієнтського сервісу агенції
- контроль процесу розробки комплексних рішень для основних клієнтів
- побудова ефективних і тривалих відносин із клієнтами та партнерами
- розуміння бізнес-потреб клієнта, пошук найефективніших інструментів для їх реалізації
- участь у розробці нових продуктів агенції та вдосконалення наявних- підтримка та професійний розвиток команди
- пошук та навчання аккаунт менеджерів
- розробка системи мотивації для аккаунт менеджерів
- залучення нового бізнесу в агенцію
- перемови з ключовими клієнтами
- участь у розробці нових продуктів агенції та вдосконалення наявних
- розробка стратегії нового бізнесу
- аналіз тендерних запитів та пропозицій
- ведення аукціонів
- розробка та впровадження процессів взаємодії з новими клієнтами
- розробка та впровадження процессів взаємодії між відділом New Business, аккаунт відділом та сервісними командами агенції
- формування плану продажів, контроль за досягненням запланованих результатів
- ціноутворення
- фінансова звітність за наявними клієнтами
Керівник альтернативних каналів продажів
Компанія ЛІГА:ЗАКОН (https://ligazakon.net/).
IT
1 рік 5 місяців
08.2019 - 01.2021
Керівник напрямку ЛІГА:ПРАКТИК (спеціалізована освіта)
- управління командою менеджерів з продажу - 5 фахівців;
- аналіз і розвиток нового напряму продажів в компанії;
- розробка та впровадження мотивації для команди продавців;
- підготовка щоденного звіту, аналіз досягнень та коригування стратегії відділу продажів;
- супроводження ВІП-клієнтів;
- аналіз та розробка нових каналів продажів;
- підготовка скриптів для команди продавців, навчання та підтримка;
Керівник відділу В2В продажів
Компанія Space.Ua (www.space.ua)
IT
1 рік
08.2018 - 08.2019
- управління відділом продажів;
- запуск проекту з нуля;
- розробка скриптів продажів, воронки, системи роботи відділу продажів;
- проведення переговорів на рівні перших осіб і власників бізнесу;
- розробка стратегії відділу, аналіз аналітики, дослідження ринку і конкурентів;
- постановка завдань і контроль їх виконання;
- підбір і навчання персоналу;
- комунікації з іншими відділами, розробка системи взаємодії;
Керівник відділу продажів.
Медіа-Холдинг «Едіпресс Україна» (www.edipresse.ua )
Медіа / ЗМІ
8 років 3 місяці
06.2010 - 09.2018
Управління рекламним відділом - 15 менеджерів з продажу.
- Перемови на рівні перших осіб та власників бізнесу, супроводження угод;
- побудова системи роботи відділу продажів;
- розробка стратегії відділу, робота з аналітикою, дослідження ринку і конкурентів;
- постановка завдань і контроль їх виконання;
- навчання персоналу;
- комунікації з іншими відділами, розробка системи взаємодії;
- розробка і запуск нових продуктів.
У пакеті Медіа-Холдингу:Журнали: «Viva !», «Единственная», «Твій Малюк», «Поліна», «Диетика», «Это вкусно!», «Юная Леди», «Приватний будинок», «Затишна Квартира», «Destinations» та інші.Інтернет-ресурси: www.viva.ua, www.edinstvennaya.ua, www.tvoymalysh.com.ua, www.4mama.com.ua, www.superdom.ua. Івент-заходи: Viva! -Найкрасивіші !, Жінка України!, Weekend з Твоїм Малюком, Pregnancy Day, Connecting Women і багато інших.
Старший менеджер з продажу
Видавничий дім «ITC Publishing» (www.itc.ua, www.itcpublishing.com)
Медіа / ЗМІ
3 роки 8 місяців
07.2004 - 03.2008
- Запуск проекту з нуля, формування клієнтської бази, «холодні» дзвінки;
- Переговори з рекламодавцями, затвердження рекламних бюджетів, укладання контрактів, оформлення бухгалтерських документів, контроль оплат, організація співпраці з рекламними агенціями;
- Підготовка і проведення акцій для передплатників і рекламодавців;
- Робота на спеціалізованих виставках в Україні та за кордоном;
Ключова інформація
Досвід роботи в продажах -більше 20 років, досвід керування командою -більше 10 років.
Високий рівень комунікабельності, вміння нести відповідальність, послідовність у досягненні мети, вміння формувати та організовувати злагоджену роботу команди, вміння викликати довіру і бажання слідувати, організованість, вміння вести складні переговори, уникати та залагоджувати конфліктні ситуації. Оптиміст з почуттям гумору. Відкрита до отримання нового досвіду!
Навчалась в 2 закладах
Приватний вищий навчальний заклад "Міжнародний інститут бізнесу"
Українська Програма Бізнес Адміністрування. Спеціальність: Реклама і Маркетинг
Київ, 2008
Київський національний економічний університет (КНЕУ)
Економічний факультет. Напрямок «Економіка і підприємство». Спеціальність: фахівець банківської справи.
Киев, 2002
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінг «Школа молодого бійця. Вибудовуємо команду мрії» (www.olos.ua)
Тренінг «Big Game» -лідерська програма (http://www.btg.com.ua/)
Тренінг «Ефективні продажі», Компанія «Nordic».
Тренінг «СТАРТ» - лідерська програма (http://www.btg.com.ua/)
Світлана
Світлана
Client service director\Account Director\Sales director
Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Оновлено 1 день тому