Працювала в 4 компаніях 11 років 8 місяців
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Бортпровідник
Sky up
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
5 років 2 місяці
07.2019 - до теперішнього часу
• Забезпечення безпеки та комфорту пасажирів під час польоту
• Взаємодія з екіпажем для забезпечення безпечного польоту
• Реагування на непередбачені ситуації та вирішення конфліктних ситуацій на борту
• Участь у навчальних програмах для підвищення кваліфікації та безпеки на борту літака
• Ведення обліку та звітності про проведені процедури та послуги
Бортпроводник
Bravo airways
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 11 місяців
08.2017 - 07.2019
• Надання першої медичної допомоги у разі необхідності
• Взаємодія з екіпажем та іншими службами аеропорту
• Забезпечення безпеки та комфорту пасажирів на борту літака
Team Lead
Hyatt Regency Kyiv / Хаятт Рідженсі Київ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 9 місяців
09.2013 - 06.2017
Room service. Order taker.
01.06.15 - 25.06.2017 Hotel Hyatt Regency Kiev (Kyiv).
Team Leader. Food and beverage department.
• Планування та координація діяльності команди з метою досягнення бізнес-результатів
• Організація робочого процесу та розподіл завдань між членами команди
• Моніторинг та контроль якості виконання завдань
• Навчання та розвиток членів команди для підвищення ефективності та професійного зростання
• Створення та підтримка позитивної робочої атмосфери та корпоративної культури
• Вирішення конфліктів із гостями
Официант
Ramada Encore Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
01.2013 - 08.2013
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування щодо меню
• Ведення звітності за зміну
• Дотримання стандартів обслуговування
Ключова інформація
Enthusiastic Team leader eager to contribute to team success through hard work, attention to detail and
excellent organizational skills. Clear understanding of Customer service and company goals.
Motivated to learn and grow with the company.
Навчалась в 2 закладах
Kyiv National Trade and Economic University
management of hotel and restaurant business
Киев, 2015
Kiev College of Hospitality Management
the organization of services in hotels
Киев, 2013
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Німецька
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Business Plus TOEIC course
2017 year. Los-Angeles Mentor languages institute. Business Plus TOEIC course.
Додаткова інформація
Internship
- 12.2012 - 18.01.2013 - Hotel "Khreshchatyk" (Kyiv). Front Office.
- 06.2012 - 31.09.2012 - Hotel «Inselhof Vineta» (Usedom - Zempin. Germany). Waitress.
- 02.2012 - 14.03.2012 - Hotel "Rus" (Kyiv). Front Office.
- 08.2011 - 29.09.2011 - Sanatorium "Gurzufsky" (Gurzuf). Chambermaid.
- 01.2011 - 07.03.2011 - Hotel "Dnipro" (Kyiv). Chambermaid and waitress.
Владислава Валеріївна
Владислава Валеріївна
Керівник відділу
Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Оновлено 4 години тому