Забезпечила успішне керівництво діяльністю групи режимно, секретної роботи. Організовала комунікацію між профільними відділами з питань режимно-секретної роботи. Розробила поточні та перспективні плани роботи. Забезпечила якісну підготовку та ведення документації. Удосконалила підготовку щомісячних звітів. Розробила актуальну нормативну базу
• Підготовка звітності та аналітичних матеріалів
• Підтримка комунікації між відділами
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Розвиток та оцінка ефективності співробітників
• Організація роботи відділу

Удосконалила систему збору статистичних данних від підпорядкованих підрозділів. Організовувала робочі наради та учбові заняття. Розробила тематичні конспекти для начальників поїздів та провідників. Проводила заняття та інструктажі з підлеглими працівниками з питань підвищення якості обслуговування та виконання своїх посадових обов язків. Проводила раптові перевірки роботи підлеглих працівників. Проводила службові розслідування фактів порушення роботи працівниками за результатами перевірок уповноваженими службами. Проводила якісний розгляд звернень та скарг громадян