Працювала в 7 компаніях 7 років 6 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги, Послуги для бізнесу - інше
Спеціаліст з телемаркетингу
ТОВ «Тотал Групп Плейс»
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
04.2024 - 09.2024
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Консультація в телефонному режимі
- Контроль отримання замовлень
- Робота з запереченнями
- Робота в CRM, 1С
Оператор чату
Приватна компанія
Фінансові послуги
8 місяців
07.2023 - 03.2024
- Ведення онлайн-чатів з клієнтами
- Моніторинг соціальних мереж
- Запис клієнтів на прийом або консультації
- Ведення бази даних клієнтів
- Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
- Підтримка корпоративного іміджу
- Надання інформації про товари та послуги
Менеджер по роботі з клієнтами
Приватна компанія
Фінансові послуги
1 рік 2 місяці
05.2022 - 07.2023
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Аналіз потреб клієнтів
- Виконання плану
- Навчання, стажування
Менеджер з продажу
Приватна компанія
Фінансові послуги
3 роки 6 місяців
09.2018 - 03.2022
- Пошук та залучення клієнтів
- Ведення переговорів
- Укладення договорів
- Планування та виконання плану продажів
- Ведення звітності
- Розвиток клієнтської бази
Менеджер з продажу
Приватна компанія
Фінансові послуги
8 місяців
12.2017 - 08.2018
- Ведення переговорів
- Укладення договорів
- Контроль за виконанням продажів
- Планування та виконання плану продажів
- Ведення звітності
- Розвиток клієнтської бази
Дистрибьютор, інструктор.
"Juice Gold"
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
04.2017 - 09.2017
Оператор Call-centre
ВТС
Послуги для бізнесу - інше
3 місяці
01.2017 - 04.2017
- Надання інформації клієнтам
- Реєстрація заявок
- Ведення телефонних переговорів
- Обробка клієнтської бази
- Забезпечення підтримки клієнтів
- Ведення звітності про роботу
- Дотримання стандартів обслуговування
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
Чернігівський національний технологічний університет
Соціальна робота
Чернигов, 2016
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
вільно
Юлія Олександрівна
Юлія Олександрівна
Менеджер з продажу
Чернігів
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 години тому