• Управління операційною діяльністю компанії
• Розробка та впровадження стратегій оптимізації бізнес-процесів
• Контроль за виконанням планів та досягненням цілей
• Організація та координація роботи відділів компанії
• Планування та управління бюджетом операційної діяльності
• Вдосконалення та впровадження ефективних систем управління
• Аналіз ефективності процесів та проектів
• Вирішення технічних та організаційних питань
• Забезпечення високого рівня якості продукції або послуг
• Участь у розробці та впровадженні стратегічних ініціатив компанії

• Управління операційною діяльністю компанії
• Розробка та впровадження стратегій оптимізації бізнес-процесів
• Контроль за виконанням планів та досягненням цілей
• Організація та координація роботи відділів компанії
• Планування та управління бюджетом операційної діяльності
• Вдосконалення та впровадження ефективних систем управління
• Аналіз ефективності процесів та проектів
• Вирішення технічних та організаційних питань
• Забезпечення високого рівня якості продукції або послуг
• Участь у розробці та впровадженні стратегічних ініціатив компанії

1. Формирование команды.
Построение KPI.
Найм, адаптация менеджеров.
Построение карьерной лестницы внутри отдела .
Обучение/мотивация.
Мотивация материальная/не материальная.
Подсчет ФОТа.
Начисление зп.
Контроль выполнения основных метрик - конверсия +выполненный план в деньгах.
Проведение 1to1 внутри команды.
2. Взаимодействие с С-левелом.
Утверждение метрик, планов, развития.
Участие активное в брейнштормах.
Генерация идей для развития компании.
3. Взаимодействие с маркетингом.
Разбор стратегии, проверка лендингов, проверка воронок трафика на наличие ЦА.
Фильтрация и разбор по ютм меткам трафика в целом.
Генерация идей для новых воронок продаж.
4. Технические аспекты
Построение ТЗ для улучшения работы отдела.
Построение ТЗ для интеграции с ботами/срм системами.
Регулярное улучшение СРМ системы методом допов по тз.
• Інтернет-проєкт
• Інтернет-продаж
• Продаж освітніх послуг
• IT продажі

В подчинении 34 дизайнера.
26 водителей.
Основной перечень обязанностей :
Поднимать конверсию и средний чек.
Рекорд : подняла с 66-67% до 82% конверсии за месяц.
Тренинги. Скрипты. Внедрение скриптов. Внедрение платформы для удобства работы. Точечные тренинги. Калибровки. Работа над «ломанием барьеров» психологических.
Работа 24/7. Удалённо.
Назначение водителей.
Контроль сделок, нахождение выхода из сложных ситуаций.
За весь период времени не было ни одного выходного (исключение пара дней при болезни короновирусом)
Командировки с целью повышения уровня продаж.
Личное присутствие на объектах при продаже.
Огромное количество взаимодействий с другими отделами. Контроль заказов, проплат. Повышение предоплат на месте.
Разработка сценария работы с проблемными клиентами, каждая сделка индивидуально.
(Данный список могу продолжать, но при собеседовании будет проще объяснить)

Контроль продаж. Запуск новых Маркет Плейсов. Контроль производства (отгрузки поставки). Поиск и общение , заказы поставщикам. Разработка дизайна для текстильной продукции. Контроль рабочего времени подчиненных. Работа в 1С и Exel. Создание артикулов, описания, штрих кода, ценообразования для товара. Розничная продажа. Общение с оптовиками. Контроль наличия всех расходников. Контроль логистики (курьерская доставка, оптимизация маршрутов). Разработка новых ветвей продаж для увеличения прибыли. Предложение креативных решений. Просчеты себестоимости продукции, просчёт наценки/заработка, маржинальности. Контроль ценообразования. Контроль дебиторской задолженности

Набор, адаптация , контроль менеджеров. Контроль продаж в розничном магазине(соблюдение правил кассовой дисциплины, организация акций, различных мероприятий для привлечения клиентов, контроль продавцов и консультантов, обучение вышеперечисленных). Поиск,подписание договоров о сотрудничестве. Поиск оптовиков. Контроль качества продаж. Контроль интернет магазина. Реклама (соц.сети и пр.). Открытие социальных ветвей продаж (фейсбук, Инстраграм). Поиск/найм маркетолога, постановка задач. Поиск фотографа, постановка задач. Создание скриптов для кол центра. Контроль общения. введения crm системы. обучение менеджеров. проведение тренингов. Открытие розничного магазина с 0. Открытие кол центра с 0.

Контроль менеджеров. Написание скриптов. Изучение рынка конкурентов. Просчёт зарплат. Управление отделом маркетинга. Контроль оплат и затрат. Набор,подбор персонала. Тренинг персонала.

Собственный бизнес, на момент декретного отпуска. Подбор персонала, обучение персонала, контроль закупок, ведение отчетности. Открытие новых точек. Инкассация.

В данной компании поднималась с менеджера (работала 3 месяца обычным менеджером, потом помощником руководителя ещё 2 месяца и доросла до руководителя) В обязанности входило : проведение собеседований , подбор, обучение менеджеров. Контроль звонков. Проведение тренингов. Мотивационные программы для отдела. Скрипты (корректировка). Контроль продаж и достижение лучших показателей. Успехи - мой отдел был лидером продаж пол года подряд. Сплочённая команда менеджеров, которые задерживались на одном месте работы. Многие из них доросли до руководителей, под моим бдительным надзором.