• Організація адміністративної роботи готелю
• Контроль за дотриманням внутрішніх правил та розпорядку готелю
• Зустріч, обслуговування та розселення туристів згідно правил то обов’язків
• Ведення та забезпечення даних в готельній системній програмі, розрахунок та формування супровідної документації згідно контрактів.
• Відповідь на телефонні дзвінки та електронну пошту.
• Персональне обслуговування туристів згідно їх запитів та потреб в рамках посадової інструкції та власних високорозвинутих напрацьованих якостей виявлення справжніх потреб споживачів та вміння їх реалізовувати.
Під час роботи в якості ресепшіоніста вміло керувала великим потоком прибувших гостей, забезпечуючи високий рівень обслуговування, швидке розселення, роз?яснення необхідної інформації туристам задля безпечного відпочинку як в нашому готелі, так і на острові. Ефективно вирішувала питання чи проблеми від клієнтів, надаючи їм необхідну інформацію чи максимально швидко усували виниклі проблеми або недоліки. Успішно організовувала робочий час та ресурси для забезпечення безперебійної діяльності ресепшн та якісного рівня обслуговування клієнтів (туристів). Активно сприяла підвищенню репутації готелю завдяки професіоналізму, щирості та дружелюбному підходу до кожного клієнта нашого готелю. Створила контенти в соціальних мережах для підтримання репутації готелю та прямої комунікації на відстані між нашими клієнтами з метою збільшення клієнтської бази, довіри, дружелюбного вайбу нашого готелю задля збільшення нових замовлень.

• організація ефективності роботи (злагодженості) персоналу,
• формування колекцій, планування закупівель з закордону
• контроль оплати та постачання товару (міжнародна логістика та її документальний супровід), аналіз закупівель,
• планування плану продажу та реалізація виконання,
• робота щодо покращення фінансових показників (збільшення рентабельності, зменшення товарних залишків, оптимізація видаткової складової) 
• розробка маркетингових заходів та заходів, участь та реалізація, 
• безпосередня участь у продажах, робота з клієнтами,
• знання товару, знання та напрацювання клієнтської бази, робота з Покупцем, вміння знайти альтернативу - грамотне спілкування з клієнтами, 
• ведення переговорів, ефективна організація господарських потреб та питань, 
• створення з нуля операційної системи процесу продажу, 
• запуск товарного обліку в 1С, 
• ціноутворення 
• ведення, контроль та аналіз торговельного обліку, 
• ведення касової дисципліни, 
• ведення фінансової та господарської діяльності торговельного простору, 
• формування внутрішніх звітів, проведення аналізу та статистики. 
• співробітництво та контроль з юристами та бухгалтерією, формування звітів для подання на перевірку та подальше подання до відповідних органів, 
• вибіркове ведення первинної документації
Досягнення: 
Робота на результат: 
• Щорічне збільшення обсягу продажу більш ніж на 20% 
• Виведення колекції в рентабельність за 1 сезон.
• Розширення клієнтської бази 
• Значне підвищення показників рентабельності
• Розробка програми лояльності Клієнта 
• Розробка програми мотивації персоналу 
• Підвищення професіоналізму персоналу
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
•
• Дотримання корпоративної культури та цінностей

Власний інтернет продаж товарів зі США:
• Добірка та формування асортименту
• Організація логістики 
• Просування продажів
• Робота з покупцями
• Напрацювання клієнтської бази
• Планування та організація своєї роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

• Стратегічне планування продажу та промоційної активності відділу
• Розробка бюджету відділу (доходи та витрати відділу)
• Контроль використання ресурсів
• Контроль логістики (формування поставок на відділ, аналіз залишків, оборотність)
• Ведення переговорів, укладання договорів із постачальниками та орендодавцями;
• Ціноутворення
• Забезпечення безперебійної роботи роздрібного відділу – магазинів нижньої білизни (14 магазинів) з моменту планування відкриття магазину
• Ведення товарного обліку
• Організація складського обліку. Організація та проведення інвентаризацій у магазинах
• Аудиторський контроль документації, товарних залишків
• Контроль за дотриманням мерчендайзингу
• Підбір, навчання та проведення атестацій для персоналу
• Контроль виконання корпоративних стандартів
• Розробка мотиваційної програми та програми навчання для співробітників відділу. Відділ складався із 14 торгових об'єктів. У кожному в.о.1 адміністратор магазину та по 2 продавці-консультанти.
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
Досягнення:
• Щорічне збільшення обсягу продажу на 62,8%
• Щорічне збільшення товарообігу на 37,6%
• Скорочення термінів окупності магазину, підвищення рентабельності (виведення зі збитковості)
• Розробка корпоративного дизайн-стилю магазинів
• Підвищення професіоналізму персоналу

Основні обов'язки:
• Управління 5 магазинами у Києві. Робота на результат!
• Забезпечення виконання плану продажів. Розподіл та своєчасне постачання товарних запасів з подальшим аналізом та підсортуванням чи переміщенням.
• Ведення документації (витяг документів на товар, дотримання видачі супровідної документації), організація доставки товару,
• ведення товарного обліку через мережу в 1с - забезпечення оновлення даних програмного забезпечення (з повсякденних: відправлення приходу на магазини, завантаження продажів з магазинів), за потреби: організація проведення інвентаризації, проведення переоцінки,
• участь у розробці рекламних заходів та акцій, контроль за їх виконанням, робота з клієнтською базою фірмової дисконтної програми.
• контроль роботи мережі за стандартами – у сфері обслуговування клієнтів, формі викладення товару, зберігання тов. запасів, трудової дисципліни (графік роботи, планування відпусток, пунктуальність персоналу, форма одягу),
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• організація навчання персоналу з подальшим проведенням атестації,
• ведення бухгалтерського та податкового обліку (3 СПД - 5 магазинів, єдина система оподаткування), формування та складання звітів у фонди та податкову,
• ведення взаєморозрахунків із контрагентами: своєчасні оплати за договорами (в т.ч. оренда, комунальні платежі, комунікації),
• ведення господарської діяльності мережі (контроль, аналіз та розненсування витрат роздрібних магазинів у м. Києві),
• формування фінансових звітів по Київській мережі, виведення рентабельності та своєчасне подання даних Керівництву.
Досягнення:
отримання досвіду в управлінні, розвиток аналітичних здібностей, кар'єрне зростання та збільшення обороту, вийшли на рівень виконання плану продажів, збільшення фонду з/п співробітникам роздрібної мережі магазинів під моїм впорядкуванням

Основні обов'язки:
• Облік основних засобів
• робота з первинною документацією
• ведення авансових платежів
• ведення взаєморозрахунків із контрагентами
• робота з клієнт-банком
• рознесення банківських виписок
• складання звітності у фонди та податкову службу