Працювала в 4 компаніях 6 років 8 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Супервайзер
СІМПАТІК ГРУП
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 7 місяців
10.2019 - 05.2024
Основні повноваження:
1.Управління командою
2. Звітність
3. Проведення зібрань та зворотніх зв'язків команді
4.Навчання та донавчання співробітників
5.Аналіз показників
6.Моніторинг
7.Мотивація персоналу
Фахівець з прослуховування та оцінки дзвінків
СІМПАТІК ГРУП
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
12.2022 - 07.2023
Фахівець з адаптації персоналу
СІМПАТІК ГРУП
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
09.2018 - 10.2019
Фахівець з консультацій та продажу
СІМПАТІК ГРУП
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
10.2017 - 09.2018
Ключова інформація
• Відповідальність
• Лідерські здібності
• Висока емоційна інтелектуальність
• Швидка адаптація до нових умов
• Уміння працювати в команді
• Управління персоналом
• Уміння організовувати роботу
• Високий рівень тайм менеджменту
Навчалась в 1 закладі
Сумской государственный университет
правознавство
Суми, 2018
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
«Школа менеджменту»
Тренінги на даному курсі
1.Ефективні зібрання
2.Зворотній зв'язок
3.Ситуаційне лідерство
4. Тайм-менеджмент
5. Зустріч 1на1
6.Основні Цільові КПІ КЦ
7.Постановка задач, SMART
8.Мотивація персоналу
9. Обов'язки СВ
Додатково(вони спрямовані більше для операторів,але також проходили для розвитку):
1.Робота зі скаргами
2. Робота з запереченнями
3. Тренінг "середній чек"
4.Тренінг "Керування діалогом"
5."Етапи продажів"
6.Тренінг "Робота з агресією "
7. Тренінг "Вигорання"
Курс «Професія HR –Manager»( додатково )
Додаткова інформація
Увлечения и интересы
Спорт(йога,фітнес)
Читання книжок
Інтелектуальні ігри
Яна
Яна
Супервайзер, тімлід
Суми
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 місяці тому