Работала в 4 компаниях 6 лет 8 месяцев
Торговля розничная / Retail
Супервайзер
СІМПАТІК ГРУП
Торговля розничная / Retail
4 года 7 месяцев
10.2019 - 05.2024
Основні повноваження:
1.Управління командою
2. Звітність
3. Проведення зібрань та зворотніх зв'язків команді
4.Навчання та донавчання співробітників
5.Аналіз показників
6.Моніторинг
7.Мотивація персоналу
Фахівець з прослуховування та оцінки дзвінків
СІМПАТІК ГРУП
Торговля розничная / Retail
7 месяцев
12.2022 - 07.2023
Фахівець з адаптації персоналу
СІМПАТІК ГРУП
Торговля розничная / Retail
1 год 1 месяц
09.2018 - 10.2019
Фахівець з консультацій та продажу
СІМПАТІК ГРУП
Торговля розничная / Retail
11 месяцев
10.2017 - 09.2018
Ключевая информация
• Відповідальність
• Лідерські здібності
• Висока емоційна інтелектуальність
• Швидка адаптація до нових умов
• Уміння працювати в команді
• Управління персоналом
• Уміння організовувати роботу
• Високий рівень тайм менеджменту
Училась в 1 заведении
Сумской государственный университет
правознавство
Суми, 2018
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
«Школа менеджменту»
Тренінги на даному курсі
1.Ефективні зібрання
2.Зворотній зв'язок
3.Ситуаційне лідерство
4. Тайм-менеджмент
5. Зустріч 1на1
6.Основні Цільові КПІ КЦ
7.Постановка задач, SMART
8.Мотивація персоналу
9. Обов'язки СВ
Додатково(вони спрямовані більше для операторів,але також проходили для розвитку):
1.Робота зі скаргами
2. Робота з запереченнями
3. Тренінг "середній чек"
4.Тренінг "Керування діалогом"
5."Етапи продажів"
6.Тренінг "Робота з агресією "
7. Тренінг "Вигорання"
Курс «Професія HR –Manager»( додатково )
Дополнительная информация
Увлечения и интересы
Спорт(йога,фітнес)
Читання книжок
Інтелектуальні ігри
Яна
Яна
Супервайзер, тімлід
Сумы
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 месяца назад