Тренер для проведення тренінгів співробітникам техпідтримки та клієнт-менеджерам
Benish GPS – національний лідер у галузі телематики, супутникових систем безпеки та моніторингу транспорту, оголошує конкурс на посаду внутрішнього Тренера. Ми шукаємо досвідченого спеціаліста, який проводитиме тренінги, спрямовані на посилення навичок супроводу клієнтів для всіх співробітників, задіяних у роботі з вже підключеними клієнтами (два рівні техпідтримки, VIP-менеджери, менеджери з взаєморозрахунків).
Тренер для проведення тренінгів співробітникам техпідтримки та клієнт-менеджерам
Ключові завдання
- Аналіз роботи діючих співробітників, виявлення помилок та проблемних ситуацій, проведення відповідного навчання
- Корекція знань та навичок на основі прослуховування дзвінків
- Складання плану навчання
- Проведення навчання для новачків, контроль адаптації та атестацій
Вимоги до кандидатів
- Мінімум 2 роки успішного досвіду роботи тренером
- Досвід та знання у сфері техпідтримки/супроводу клієнтів, розуміння принципів роботи кол-центру (не продажу)
- Досвід розробки методичних матеріалів, програм навчання
- Сильні лідерські та комунікативні якості
- Націленість на результат, відповідальність, самостійність
Ми пропонуємо
- Конкурентну ставку за результатами співбесіди
- Офіційне оформлення (до штату або за контрактом – до обговорення)
- Повна / неповна зайнятість (до обговорення)
- Роботу в головному офісі компанії на Подолі, вул. Ярославська, 56А
- Роботу в компанії – лідера на ринку телематичних послуг
Якщо Вас зацікавила вакансія Тренера, - будь ласка, надішліть своє резюме шляхом відгуку через даний сайт.
Benish GPS. Приєднуйтесь до команди професіоналів!
Катерина
Benish GPS Перевірена
Схожі вакансії
Бізнес-тренер
Увійдіть або зареєструйтесь, щоб позначити вакансію як нецікаву
