Customer support specialist

Ми – SkyUp та Join UP! – разом утворюємо групу компаній з українським ДНК – UPfamily, та є стратегічними партнерами. Наша команда - це 1500 + професіоналів в Україні та за кордоном.

Що означає працювати в Join UP?!

Це означає бути частиною крутої команди, отримувати підтримку у втіленні своїх найсміливіших ідей та проектів, не слідувати трендам, а створювати їх та мати все, щоб з кожним днем ставати все кращими професіоналами у туристичній сфері.

Так, Join UP! — це не про роботу в офісі з дев’ятої до шостої, це про постійний розвиток, професійне зростання, яке приноситиме задоволення, про можливість робити дійсно знакові та важливі речі. Адже хіба це найкраща у світі робота — здійснювати мрії людей про подорожі?

Основні обов’язки:

• Обробляти звернення туристів/пасажирів
• Взаємодіяти з партнерами для вирішення питань туриста
• Працювати з системою бронювання (підтвердження бронювань, внесення змін, інформування туристів про зміни тощо)
• Приймати вхідні дзвінки
• Шукати та пропонувати оптимальні рішення для клієнтів
• Надавати консультативну підтримку клієнтів/потенційних клієнтів
• Здійснювати вихідні інформативні дзвінки

Що ми очікуємо:

• Здатність до навчання
• Клієнтоорієнтованість
• Вільне володіння українською мовою
• Володіння англійською мовою на рівні В1 і вище
• Досвід роботи як customer support або досвід у туристичній та готельно-ресторанній сфері буде плюсом

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Гібридний/віддалений формат роботи
• Графік позмінний, 3-4 зміни на тиждень. Денні зміни з 9-21, нічні зміни з 21-9
• Можливість бути причетними до розвитку та трансформації тревел-індустрії
• Можливість пропонувати та втілювати свої ідеї
• Медичне страхування на вигідних корпоративних умовах
• Можливість навчатись в корпоративному університеті Grow UP та можливість відвідувати зовнішні тренінги
• Свою корпоративну онлайн-бібліотеку
• Можливість мандрувати за спеціальними умовами
• Найкращу команду, де панує атмосфера турботи та підтримки та з якою можна вчитись і розвиватись щодня

Хочете стати частиною нашої команди? Ну, то не зволікайте, а просто зараз надсилайте резюме.

Надсилаючи резюме, Ви надаєте ТОВ <ДЖОІН АП!> згоду на обробку персональних даних, вказаних Вами у резюме та/або у супровідному листі до нього. Надані Вами персональні дані оброблюються для цілей опрацювання резюме, розгляду Вашої кандидатури на вакантну посаду та подальшої можливої комунікації з питань зайняття вакантної посади. ТОВ <ДЖОІН АП!> є володільцем бази персональних даних, до якої буде включено відомості, вказані у резюме. Персональні дані оброблюються нами відповідно до приписів Закону України <Про захист персональних даних>.

Ви, як суб'єкт персональних даних, користуєтеся усіма правами, визначеними статтею 8 Закону України <Про захист персональних даних>. Для реалізації прав, визначених Законом, Ви можете звернутися до ТОВ <ДЖОІН АП!> із письмовим запитом, скерувавши його за юридичною адресою ТОВ <ДЖОІН АП!>