В офисе/на месте
Полная занятость
Бонусы / премии
Бесплатное обучение
Развозка / авто от компании
Бронирование сотрудников
Корпоративные мероприятия
Диспетчер сервісної служби відповідає в нас за організацію та координацію роботи технічних спеціалістів. Основні обов'язки включають прийом заявок від клієнтів, планування та розподіл завдань між інженерами, моніторинг виконання робіт та забезпечення високого рівня сервісу.
Обов'язки:
- Прийом і обробка заявок від клієнтів по телефону та через електронні канали зв'язку.
- Координація роботи технічних спеціалістів, призначення інженерів на виїзди до клієнтів.
- Ведення бази даних клієнтів і заявок.
- Контроль за своєчасним виконанням робіт та звітність.
- Надання консультацій клієнтам щодо термінів виконання робіт та стану їхніх заявок.
- Оперативне вирішення проблемних ситуацій.
Вимоги:
- Високий рівень організованості та уваги до деталей.
- Вміння працювати в стресових ситуаціях та швидко приймати рішення.
- Володіння комп'ютером на рівні впевненого користувача (MS Office, 1С).
- Вміння спілкуватися з клієнтами, дипломатичність та стресостійкість.
- Досвід роботи диспетчером або в сфері обслуговування буде перевагою.
Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування.
- Дружний колектив і комфортні умови праці.
- Можливість професійного розвитку і кар'єрного зростання.
Якщо ви шукаєте роботу в динамічній компанії і хочете стати частиною команди професіоналів, надсилайте своє резюме на нашу електронну адресу.
Юрій Вадимович
Полетехніка Проверенная
АПК (Агропромышленный комплекс) Сайт компании