Junior customer care agent
РЕМОУТ позиція з любого міста України, або за межами
Кого ми шукаємо?
Якщо ви студент-філолог, мрієте розвивати англійську, отримати перший досвід у міжнародній IT-компанії та ще й встигати навчатися — ця вакансія для вас!
Що ви будете робити?
- Спілкуватися з клієнтами з усього світу: переважно через email, а за потреби — телефоном.
- Реєструвати запити в техпідтримку та слідкувати за їхнім вирішенням.
- Моніторити листування з клієнтами та оперативно передавати критичні запити на пріоритетне вирішення.
Що нам потрібно від вас?
- Англійська від Upper-Intermediate (спілкування з клієнтами тільки англійською).
- Комунікабельність та бажання допомагати.
- Готовність працювати у нічних змінах (підтримка 24/7).
- Бажання швидко вчитися, навіть технічним речам.
Що ми пропонуємо?
- Гнучкий графік. Один день роботи — два дні для навчання. Зміни тривалістю 12 годин: дві денні (8:00–20:00) і одна нічна (20:00–8:00) на тиждень. Під час сесії чи важливих подій графік можна легко підлаштувати, адже колеги завжди готові змінитися за потреби.
- Практика англійської. Клієнти з 90+ країн допоможуть удосконалити вашу технічну й розмовну англійську.
- Кар’єрні перспективи. Починаєте з підтримки, але можете рости до бізнес-аналітика, інженера чи навіть технічного письменника.
- Стабільність. Зарплата з першого дня, оплачувана відпустка та лікарняні.
- Підтримка команди. Досвідчені колеги завжди готові допомогти.
- Бонус. Курси англійської за рахунок компанії.
Чому варто спробувати?
У нас вже працюють студенти, які легко поєднують роботу й навчання. Ви зможете розвивати свої навички, отримати міжнародний досвід і зробити перший крок у кар’єрі.
Відчуваєте, що це ваше? Надсилайте резюме!
PortaOne — це про людей, які люблять те, що роблять, і пишаються своїми результатами. Долучайтеся до нас!
?PortaOne було засновано 20 років тому 4 українцями. Багато хто може описати нас як компанію, що займається розробкою програмного забезпечення, але насправді ми компанія, яка вирішує проблеми.Ми розробляємо рішення для наших клієнтів — постачальників телекомунікацій, — щоб вони могли підтримувати зв’язок між людьми незалежно від відстані, ситуації чи часу доби.Наш внутрішній девіз: «Інжиніринг, яким можна пишатися!». Відданість своїм клієнтам заслужила велику похвалу серед наших колег.
