Спеціаліст по рекламаціям

Ми український бренд одягу преміум сегменту — Bazhane, який існує на ринку з 2019 року! Маємо власне виробництво, затишні бутики у центрі Києва, Львову та Одеси, а також потужний відділ онлайн-продажу. Також маємо велику базу задоволених клієнтів, як в Україні, так і за кордоном. Про нас пишуть Vogue та Elle! Ми провели поп-ап у Парижі та Мілані, де презентували наш бренд. Далі у наших планах масштабування та вихід на європейські ринки!

Тому зараз в нашу амбітну команду ми запрошуємо Спеціаліста  по роботі з рекламаціями!

Чим ти будеш займатися:

• Проводити роботу з рекламаціями - з'ясування причин рекламації та вжиття заходів для усунення причин, що до  повторного виникнення.  

 • Вести облік по всіх рекламаціях (контроль термінів та якості їх виконання);

• Забезпечувати інформаційну підтримку магазинів та підприємств, щодо розгляду рекламацій;

• Консультувати фахівців онлайн та офлайн продажів, про правила надання гарантії на товари, правила повернення товару для виправлення недоліків, правила експлуатації товару;

•  Вирішувати виникаючі проблеми при транспортуванні товару з виробництва та до магазинів.

•  Моніторити документи переміщень (коректність та відповідність). 

• Приймати участь у підготовці та проведенні інвентаризації товарно-матеріальних цінностей.

• Забезпечувати приведення речей до товарного вигляду (відправка та контроль повернення речей з ремонту (швачка), перешив шуб, хімчистки). 

• Вирішувати нестандартні ситуації під час розбору рекламації. 

Необхідні навички:

• Досвід на аналогічній посаді;
• Комунікабельність;
• Відповідальність, уважність до деталей;
• Готовність працювати в команді.

Переваги роботи у нас:

• Графік роботи: 11:00 до 19:00, 5 днів на тиждень\2 вихідних (плаваючі) 
• Робота в центрі Києва поруч з м. Тараса Шевченко
• Гідна ЗП та завжди вчасно
• 24 календарні оплачуваної відпустки на рік
• Знижки на товар для співробітників
• Цікаві корпоративні заходи
• Дружний, молодий колектив
• Адекватний керівник, який цінує порядність та професіоналізм

Будемо раді бачити тебе у нашій дружній команді!

Звертайся  @Nataliia20012