Аналітик клієнтської лояльності

Фінансова компанія  «НоваПей» (група компаній «NOVA»)  оголошує конкурс на посаду «Аналітик управління клієнтської лояльності».

Вимоги:

• вища освіта
• досвід роботи на аналогічній посаді від 3-х років 
• володіння базовими знаннями маркетингу та розуміння аналітики клієнтів
• вміння працювати з великими обсягами даних для визначення ефективних стратегій лояльності
• здатність аналізувати дані та виявляти тенденції
• навички створення презентацій та звітів
• здатність ефективно взаємодіяти з колегами та зовнішніми партнерами, чітко викладати свої ідеї та результати
• впевнений користувач пакету MS Office, вміння працювати з аналітичними інструментами (наприклад Google Analytics, Tableau)
• автономність, відповідальність, багатозадачність, орієнтація на результат.

Основні завдання:

• розробка портретів клієнтів, розуміння їх потреб та очікувань
• розробка структури програм, які будуть стимулювати клієнтів до активації картки в мобільному додатку та здійснення “першої покупки”
• впровадження створених програм лояльності, спрямованих на залучення користувачів мобільного додатку
• робота з відділом маркетингу, продажів, технічним відділом, відділом підтримки клієнтів для забезпечення узгодженості та ефективності програм
• моніторинг результатів створених програм, аналіз ефективності та внесення змін для покращення результатів.

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
• можливість працювати в гібридному форматі
• бронювання співробітників
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти)
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання)
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її)