Удаленная работа

Operational Manager (Last Mile Delivery, B2C)

Киев

Удаленная работа

Полная занятость

Компенсация спортзала

Компенсация обучения

Важливо:

досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року
досвід роботи у last mile логістиці та розуміння принципів роботи доставки останньої милі
досвід роботи з CRM системами
знання Exel на високому рівні
базові знання процесів роботи служб доставок в ЄС
розуміння процесів ЗЕД
досвід співпраці з міжнародними контрагентами (fulfillment та last mile delivery)
досвід роботи з інструментами аналітики та дашбордами (Таblua або подібними інструментами візуалізації даних)
англійська - Upper intermediate+

Будеш відповідати за:

забезпечення безперебійного та ефективного робочого процесу логістики в B2C сегменті (кур?єрські служби доставки, фулфілменти, склади)
контроль підрядників (обробляти звернення від/до контрагентів)
комунікацію з контрагентами та вирішення операційних питань по взаємодії (моніторинг робочих чатів, вирішення типових питань: замовлення, звернення, товари, оплата, доставка, технічні питання)
контроль отримання звірок від контрагентів і їх перевірка
претензійні роботи з контрагентами у разі виявлення розбіжностей
контроль руху статусів в замовленнях
оптимізацію воронки комунікації з клієнтами та контрагентами
моніторинг та контроль аномалій по показникам викупу товарів
автоматизацію робочих бізнес-процесів напрямку Supply Chain.

Пропонуємо:

Гнучкий графік роботи: Можливість працювати віддалено, акцент на результат та залученість.
Кар’єрний розвиток: Навчання, тренінги, необхідна література для професійного зростання.
Професійна команда: Можливість ділитися досвідом та працювати з висококваліфікованими спеціалістами.
Конкурентна заробітна плата: Прив’язка заробітної плати до USD.
Соціальні гарантії: Оплачувані відпустки та лікарняні.
Додаткові бонуси: Часткова компенсація занять спортом та зовнішнього навчання, вихідний на честь Дня Народження.

Етапи нашого спілкування: