Адміністратор в сервісний центр

IT Planet Group — провідна компанія, що спеціалізується на розробці та впровадженні ІТ-проектів, як системний інтегратор. Заснована у 2015 році, компанія швидко здобула репутацію надійного партнера, забезпечуючи бізнеси високоякісним ІТ-обладнанням та інноваційними рішеннями для підвищення їх ефективності та конкурентоспроможності.

Попри складні умови в країні, наша компанія розвивається. Тому запрошуємо до себе в команду спеціаліста на посаду: Адміністратор сервісного центру

Що ми пропонуємо:

• Цікаву, динамічну роботу
• Практичний досвід у сучасній ІТ-компанії з можливістю подальшого розвитку.
• Наставництво від досвідчених колег
• Графік роботи на вибір (з 10 до 18 або з 9 до 17)
• Спеціальні знижки для співробітників
• Виплата з/п без затримок, 2 рази на місяць
• Професійний колектив та лояльне керівництво

Основні обов’язки:

Робота з CRM:

• внесення нових замовлень (проектів, сервісних звернень)
• постановка та розподіл завдань між виконавцями
• контроль строків виконання

Робота з клієнтами, партнерами:

• прийом телефонних викликів, здійснення вихідних дзвінків, листування електронною поштою
• ведення поточних та прийом нових звернень
• робота з первинною документацією (оприбуткування запчастин)
• консультування клієнтів, та зворотній зв'язок щодо виконання сервісних та проектних звернень
• комунікація з потенційними партнерами або клієнтами щодо співробітництва

Робота з персоналом (інженерами, проектантами тощо):

• розподіл завдань між спеціалістами
• встановлення пріоритетів на виконання
• контроль виконання
• контроль дотримання термінів виконання сервісних завдань, проектів
• аналіз потреб в сертифікації співробітників
• планування навчання інженерів

P.S.

Більше про нас у соц. мережах:

https://www.linkedin.com/company/it-planeta-llc-kyiv/

https://www.facebook.com/profile.php?id=1 Показать контакты 0006877065 6429