Менеджер по роботі з клієнтами
Привіт! Ми - Лондонська школа англійської мови - провідний навчальний заклад, що служить прикладом якості у сфері освіти. Заснована у 1996 році, наша школа надає широкий спектр курсів для школярів, студентів, дорослих та професіоналів, які бажають покращити навички англійської мови.
Ми шукаємо енергійного та відданого Менеджера по роботі з клієнтами, який допоможе нам надавати найкращу освітню підтримку у сфері вивчення англійської мови.
Ми раді запропонувати тобі:
- Конкурентну та стабільну заробітну плату, а також додаткові бонуси;
- Оплачувану відпустку - 28 календарних днів;
- Можливість кар'єрного зростання;
- Співпрацю з дружніми професіоналами-колегами та менторинг від керівника;
- Дистанційну роботу та позмінний графік (9:00-18:00, 10:00 - 19:00, 12:00 - 21:00);
- Можливість працювати в стабільній та успішній компанії;
- Можливість вивчати англійську мову безкоштовно.
Твоє завдання на цій посаді — комунікація та підтримка наших студентів, а це передбачає:
- Прийом та обробку телефонних дзвінків, електронних листів та повідомлень у месенджерах від клієнтів, надання відповідей на їх запитання та надання додаткової інформації про наші курси;
- Контроль своєчасності платежів;
- Контроль відвідуваності уроків;
- Спілкування з батьками з приводу успішності дітей впродовж навчального року;
- Допомогу студентам у вирішенні питань, що стосуються навчального процесу;
- Ведення бази даних клієнтів, збір та обробка інформації про них.
Ти чудово впораєшся з цими обов'язками, якщо:
- Маєш досвід роботи з клієнтами;
- Володієш відмінними комунікативними навичками та вмієш ефективно спілкуватися з різними типами клієнтів;
- Твій рівень англійської мови B1 та вище;
- Висока відповідальність та орієнтованість на результат - це про тебе;
- Вмієш працювати в команді;
- Ти організований та уважний до деталей.
Якщо ти цінуєш позитивну робочу атмосферу, маєш відмінні комунікативні навички та бажання співпрацювати з нашими клієнтами, будь ласка, надішли нам резюме.Ми дуже чекаємо на відповідь та можливість познайомитися з тобою особисто.
Валерія
