В офисе/на месте
Полная занятость
Корпоративные мероприятия
Скидки сотрудникам
Бонусы / премии
Опис вакансії
- Виконання роботи зі скаргами.
- Координування керівників відділів при виявленні можливих затримок результатів для уникнення рекламацій.
- Проведення ефективної роботи з системними помилками:
- Координування відділів по здійсненню інформаційної підтримки внутрішнього та зовнішнього замовника з метою підвищення цінності (якості) отриманого лабораторного результату:
- Ініціювання робочих груп та зустрічей щодо перегляду поточних помилок чи проблем, які виникли під час робочого процесу, та їх подальшого уникнення.
- Написання алгоритмів роботи для покращення сервісу та робочого процесу.
- Ініціювання та контроль введення змін щодо роботи сайту та інформаційного наповнення соціальних мереж.
- Написання та допомога в написанні статей та брошур для інформування клієнтів .
- Забезпечення (за потреби) та перевірка володіння інформацією відділів з безпосередньої роботи з клієнтами.
- Координування роботи відділів та вирішення нетипових прохань/запитів ключових КА.
- Кваліфіковане і вчасне оформлення звітів та документації, щодо роботи комісії по розгляду рекламацій:
- Виконання функцій, що пов’язані з системою якості.
Марина
НеоЛаб, ТОВ Проверенная
Медицина и Здравоохранение Сайт компании