Оператор в call центр (вхідна лінія, мережа клініки Добробут)

Ласкаво просимо до Zenko 

Zenko — це сучасний міжнародний контакт-центр з 12-річнимдосвідом у напрямку телекомунікаційних послуг, який забезпечуєвисокий рівень комунікацій. Ми будуємо відділи сервісного обслуговування для провідних замовників з ЄС та США.

Ми шукаємо координатора клініки Добробут, який стане важливоючастиною нашої команди та забезпечить організацію всіх процесівдля забезпечення безперебійної роботи. Ти будеш мати можливістьпрацювати в дружньому колективі та допомагати пацієнтам!
Медична клініка Добробут — це одна з провідних клінік в Україні, яка вже багато років надає високоякісні медичні послуги дляпацієнтів будь-якого віку.

 Основні обов’язки:

• Координація роботи лікарів та медичного персоналу, контроль за виконанням плану прийому пацієнтів.
• Організація процесу запису пацієнтів на прийом до лікарів, а також інші медичні послуги (діагностика, лабораторні аналізи).
• Взаємодія з пацієнтами: прийом дзвінків, надання консультацій, вирішення питань та організація запису.
• Забезпечення належного рівня обслуговування пацієнтів, оперативне вирішення проблемних ситуацій.
• Ведення внутрішньої документації та бази даних пацієнтів.
• Координація процесів взаємодії між різними відділами клініки, контроль за виконанням стандартів обслуговування.

 Що ми пропонуємо?

• Заробітна плата, яка варта твоїх зусиль та досвіду. В середньому від 15500 — 21000 грн в місяць.
• Графік роботи в другу половину дня, плаваючі вихідні ( 1-2 дні в місяць обов'язково робочі субота/неділя)
• Кар'єрний ріст: у нас багато можливостей для розвитку та підвищення кваліфікації.
• Динамічна робота в команді однодумців, яка ставить перед собою мету робити якісне обслуговування для кожного клієнта.
• Оплачуване навчання 10 днів з 9-17

Локація: Робота з офісу м. Вінниця в центрі міста. З перспективою дистанційного формату роботи в майбутньому.

 Наші вимоги:

• Маєш досвід роботи з клієнтами/ адміністративний досвід (медицина — плюс, але не обов'язково. Навчимо!).
• Ти уважний/уважна до деталей і не губишся в кількох задачах одночасно;
• Відмінні комунікаційні та організаційні навички.
• Вміння працювати в стресових ситуаціях і швидко приймати рішення.
• Високий рівень відповідальності, ініціативності та орієнтації на результат.
• Знання ПК на рівні впевненого користувача, вміння працювати з медичними програмами буде перевагою.

 Надсилай резюме або просто дзвони/пиши нам у дірект

Ольга — Показать контакты 063 486 93 96 телеграм https://t.me/OlgaZenkoHR

Анна — Показать контакты 093 970 39 60 телеграм https://t.me/AnnZenkoHR

Ми чекаємо на тебе у нашій команді! Роби важливі справи разом з нами.