Оператор колл-центру

Компанія "ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО, АТ" — провідний постачальник електроенергії в Полтавській області. Ми забезпечуємо надійне та безперебійне електропостачання для наших клієнтів. З метою покращення якості обслуговування, ми шукаємо в команду оператора колл-центру у місті Полтава.

Задачі:

• прийом та обробка вхідних дзвінків від клієнтів, надання консультацій та відповідей на їх запитання;
• реєстрація заявок, скарг та пропозицій, ведення їх у базі даних;
• - заносити до бази даних покази розрахункових засобів обліку електроенергії, надавати інформацію про стан розрахунків та заборгованості за спожиту електроенергію;
• надавати  консультації абонентам щодо: використання голосового меню самообслуговування Колл-центру, користування сайтом, електронною поштою та додатковими сервісами Товариства.

Вимоги:

• досвід роботи оператором колл-центру буде перевагою;
• відмінні комунікативні та організаційні навички;
• вміння ефективно працювати в умовах великого потоку вхідних дзвінків;
• відповідальність та орієнтованість на результат.

Пропонуємо:

•  офіційне працевлаштування та стабільну заробітну плату;
•  змінний графік роботи 2/2;
• навчання у корпоративному учбовому центрі та на виробництві (онлайн-курси, практичні заняття, семінари, тренінги).
• бронювання військовозобов'язаних на час військового стану;
•  можливість отримати професійний розвиток та кар'єрний ріст;
•  дружній колектив та комфортні умови праці.

Якщо ви маєте бажання працювати в команді професіоналів та надавати якісне обслуговування клієнтам, надсилайте своє резюме нам. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь та можливість співпраці