Оператор (-ка) контакт-центру (технічна підтримка магазинів)

Аврора мультимаркет — це сучасний український бізнес, що почався 2011 року на Полтавщині.

Наша команда — це понад 13000 аврорівців, які кожен день працюють над втіленням місії Аврори: покращувати повсякденне життя людей, роблячи товари для дому та душі доступними.

Аврора — це соціально-відповідальна мережа, яка підтримує українських виробників, ініціює та долучається до зборів та благодійних ініціатив.

У нас будувати кар'єру легко! Навчальний центр Аврори допомагає прокачати необхідні hard та soft skills, а також ми маємо програму компенсації вартості навчання на зовнішніх освітніх платформах!

Твої ключові задачі:

• Надання підтримки магазинам у процесі запуску та обслуговування бензинових електрогенераторів.
• Відповідь на дзвінки від співробітників магазинів щодо питань електропостачання.
• Надання покрокових інструкцій та консультацій щодо правильного використання та обслуговування бензинових електрогенераторів.
• Виявлення та вирішення технічних проблем, які можуть виникнути під час експлуатації бензинових електрогенераторів.
• Ведення документації та звітності про обслуговування бензинових електрогенераторів та вирішення проблем.
• Співпраця з технічною командою для швидкого вирішення складних питань.
• Підтримка магазинів в аварійних ситуаціях Формування заявок на аварійні ремонтні роботи.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Впевнено володієш українською мовою;
• Вмієш працювати в стресових ситуаціях та знаходити рішення проблем;
• Відповідальний (-а), організований (-а) та уважний (-а) до деталей.
• Розуміння основних принципів електропостачання побутових мереж та експлуатації генераторів буде перевагою.
• Досвід роботи в контакт-центрі або на аналогічній посаді буде перевагою.

В Аврорі ти отримаєш:

#візьми_відповідальність_отримай_можливість

• офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка і лікарняні;
• комфортний графік роботи;
• гідний рівень винагороди;

#взаємодій_заради_мрій

• мотивацію та систему наставництва;
• дружню привітну робочу атмосферу, команду однодумців
• можливість швидкого кар'єрного зростання;
• щотижневі онлайн збори компанії із можливістю задати питання генеральному директору;
• щомісячні бонуси на покупки товарів в нашій мережі;
• 15% знижка на покупки товарів в нашій мережі;

#будь_відкритим_до_нового

• корпоративна форма;
• розтермінування на покупку велосипедів та генераторів;
• курси та тренінги від корпоративного навчального центру;

#створюй_свій_світ

• безпечний, автономний та технологічний офіс з сучасними сервісами;
• подарунки за участь у різних подіях компанії;
• цікаве корпоративне і спортивне життя;

#даруй_добро_вільно

• Baby-Box для новонароджених аврорчиків;
• підтримка і турбота у складних обставинах;
• участь у благодійних проєктах (аукціони, збори, донорство);

#лідируй_в_ефективності

• приємні бонуси за втілення ідей;
• професійне навчання та можливість підвищувати кваліфікацію;
• використання LEAN — методології (ощадливе виробництво);
• постійний супровід і підтримка: ліній: гаряча, довіри, юридична, психологічна, IT;

Також ти отримаєш багато бенефітів та сервісів: корпоративний магазин, дисконт-клуб, фудкорти з можливістю замовити обіди, велопарковка, паркінг, прокат велосипедів, комфортне укриття, кімнати для дозвілля дітей, корпоративний транспорт та власний bla-bla-car, спортзал, кав’ярня, зони для відпочинку, цікаве корпоративне життя та соціальні заходи, челенджі, біговий та футбольний клуби, бібліотека, читацький клуб та багато інших сервісів турботи!

Корисна інформація для тебе:

• Для працевлаштування на період воєнного стану обов’язково для чоловіків треба мати при собі дійсний документ про військовий облік.
• У разі відсутності диплома ВНЗ, ми все одно розглянемо Вас як кандидата на вакансію. Оскільки, у демонстрації знань для нас важливо не вища освіта, а бажання постійно вчитися.

Дізнавайся більш детальну інформацію про компанію за посиланням — robota.avrora.ua, або підписуйтесь на @Avrora_HC_bot, відгукуйтесь на вакансії та діліться віджетом зі знайомими, які хочуть працювати в команді мультимаркетів Аврори

Не зволікайте і надсилайте резюме Валентина Показати контакти 380671507955  (Телеграм)