Poklyk — українська продуктова IT-компанія, яка робить життя малого та середнього бізнесу кращим і простішим. Те, що починалося з невеликого рішення, пізніше переросло в стартап, а ще пізніше — в скейлап. Зараз ми є продуктовою компанією, що будує провідні SaaS-рішення для сервісного бізнесу.
Наші продукти: orderry.com та remonline.app — нам є чим пишатися!
Вже більше 10 років наша компанія розробляє хмарні сервіси для обліку та автоматизації бізнесу в сфері послуг. Наші користувачі — це бізнеси, з яким ви зустрічаєтеся кожен день: сервісні центри та ремонтні майстерні, СТО та автосервіси, онлайн та офлайн торгівля, ательє, клінінги, салони краси тощо. Вони роблять наше життя простіше, а ми їм у цьому допомагаємо.
Наша географія? Десятки тисяч користувачів на 5 континентах. Нашими продуктами вже користуються в Польщі, Іспанії, Мексиці, Чилі, США та інших країнах. І ми не плануємо зупинятися
Шукаємо керівника контакт-центру, який обожнює свою справу і вміє надихати команду на встановлення нових рекордів! Того, хто не готовий залишатися в межах звичайного, а постійно шукає нові можливості для зростання та розвитку. Людину, яка завжди прагне надавати найвищий рівень обслуговування клієнтів та вдосконалювати процеси для їх максимальної задоволеності.
Що ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування.
Ваша пряма участь у розвитку продукту, так як ми обговорюємо кожну пропозицію щодо поліпшення сервісу з усією командою;
Роботу в IT компанії — однієї з лідерів ринку сервісів для автоматизації бізнесу, та яка визнана критично важливою для економіки України;
Можливість працювати в гібридному форматі або віддалено.
Ви стаєте частиною компанії — переможця програм MasterCard Start Path Ukraine, Google for Startups тощо;
Як учасники програми Google for Startups, можемо надати ексклюзивну можливість працювати в Google campus у Варшаві.
18 робочих днів відпустки, 10 дей офф та лікарняні.
Курси англійської мови.
Відшкодування витрат на профільні курси, вебінари тощо.
Для виконання поставлених завдань необхідні:
Успішний досвід управління командами продажів від 5 років.
Досвід налаштування CRM-систем для найбільш ефективної роботи команди.
Знання різних методик продажів і досвід успішного застосування їх на практиці.
Досвід розробки стратегії продажів та її успішної реалізації.
Відмінні навички ділового спілкування та презентації (письмові та усні).
Досвід навчання та підвищення кваліфікації менеджерів з продажів.
Досвід розробки мотиваційних систем для команди.
Буде плюсом:
Англійська мова на рівні B2-C1
Знання інших іноземних мов (перевага іспанській та/або португальській).
Досвід проведення тренінгів для команд продажів.
Досвід продажів на міжнародних ринках, зокрема США та Латинської Америки.
Обов’язки:
Організація та оптимізація роботи відділу прямих продажів та утримання клієнтів для досягнення поставлених цілей та планів.
Розробка стратегії продажів та утримання клієнтів.
Визначення методів реалізації розробленої стратегії продажів.
Участь у розробці всіх необхідних матеріалів для ефективних продажів та підтримання високого рівня сервісу клієнтів.
Співпраця з іншими відділами компанії.
Збір та передача зворотного зв’язку від клієнтів для продуктової команди.
Постійний пошук способів покращення показників команди та розширення клієнтської бази.
Налаштування CRM-системи для ефективного виконання поставлених планів командою.