Керівник відділу продажу

Poklyk — українська продуктова IT-компанія, яка робить життя малого та середнього бізнесу кращим і простішим. Те, що починалося з невеликого рішення, пізніше переросло в стартап, а ще пізніше — в скейлап. Зараз ми є продуктовою компанією, що будує провідні SaaS-рішення для сервісного бізнесу.

Наші продукти: orderry.com та remonline.app — нам є чим пишатися!

Вже більше 10 років наша компанія розробляє хмарні сервіси для обліку та автоматизації бізнесу в сфері послуг. Наші користувачі — це бізнеси, з яким ви зустрічаєтеся кожен день: сервісні центри та ремонтні майстерні, СТО та автосервіси, онлайн та офлайн торгівля, ательє, клінінги, салони краси тощо. Вони роблять наше життя простіше, а ми їм у цьому допомагаємо.

Наша географія? Десятки тисяч користувачів на 5 континентах. Нашими продуктами вже користуються в Польщі, Іспанії, Мексиці, Чилі, США та інших країнах. І ми не плануємо зупинятися

Шукаємо керівника контакт-центру, який обожнює свою справу і вміє надихати команду на встановлення нових рекордів! Того, хто не готовий залишатися в межах звичайного, а постійно шукає нові можливості для зростання та розвитку. Людину, яка завжди прагне надавати найвищий рівень обслуговування клієнтів та вдосконалювати процеси для їх максимальної задоволеності.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.

• Ваша пряма участь у розвитку продукту, так як ми обговорюємо кожну пропозицію щодо поліпшення сервісу з усією командою;

• Роботу в IT компанії — однієї з лідерів ринку сервісів для автоматизації бізнесу, та яка визнана критично важливою для економіки України;

• Можливість працювати в гібридному форматі або віддалено.

• Ви стаєте частиною компанії — переможця програм MasterCard Start Path Ukraine, Google for Startups тощо;

•  Як учасники програми Google for Startups, можемо надати ексклюзивну можливість працювати в Google campus у Варшаві.

• 18 робочих днів відпустки, 10 дей офф та лікарняні.

• Курси англійської мови.

• Відшкодування витрат на профільні курси, вебінари тощо.

Для виконання поставлених завдань необхідні:

• Успішний досвід управління командами продажів від 5 років.

• Досвід налаштування CRM-систем для найбільш ефективної роботи команди.

• Знання різних методик продажів і досвід успішного застосування їх на практиці.

• Досвід розробки стратегії продажів та її успішної реалізації.

• Відмінні навички ділового спілкування та презентації (письмові та усні).

• Досвід навчання та підвищення кваліфікації менеджерів з продажів.

• Досвід розробки мотиваційних систем для команди.

Буде плюсом:

• Англійська мова на рівні B2-C1

• Знання інших іноземних мов (перевага іспанській та/або португальській).

• Досвід проведення тренінгів для команд продажів.

• Досвід продажів на міжнародних ринках, зокрема США та Латинської Америки.

Обов’язки:

• Організація та оптимізація роботи відділу прямих продажів та утримання клієнтів для досягнення поставлених цілей та планів.

• Розробка стратегії продажів та утримання клієнтів.

• Визначення методів реалізації розробленої стратегії продажів.

• Участь у розробці всіх необхідних матеріалів для ефективних продажів та підтримання високого рівня сервісу клієнтів.

• Співпраця з іншими відділами компанії.

• Збір та передача зворотного зв’язку від клієнтів для продуктової команди.

• Постійний пошук способів покращення показників команди та розширення клієнтської бази.

• Налаштування CRM-системи для ефективного виконання поставлених планів командою.