Спеціаліст з якості обслуговування
«ORTO SMART» — це найбільша мережа ортопедичних салонів України. Це команда професіоналів та закоханих у свою справу людей!
Наша місія — це покращення якості життя наших клієнтів.
Для нас дуже важливо, щоб наші клієнти отримували справжню експертну консультацію й допомогу при виборі товару. Саме тому ми постійно проводимо комплексне навчання наших співробітників й допомагаємо їм підвищувати свої професійні навички.
Запрошуємо приєднатися до нашої команди уважного й комунікабельного спеціаліста з якості обслуговування, який допоможе розвивати свої професійні навички нашим продавцям-консультантам!
Наші очікування:
- Вища освіта (психологія, економіка, маркетинг)
- Досвід роботи в HR сфері (навчання персоналу, оцінка персоналу) або у продажах від 2-х років
- Знання основ психології поведінки
- Знання й розуміння етапів продажів
- Досвід у формуванні стандартів обслуговування
- Досвід в проведенні навчальних заходів та оцінки персоналу
- Вміння надавати конструктивний зворотній звязок
- Аналітичний склад розуму
- Високі коммунікативні навички
Основні обов’язки:
- Контроль виконання стандартів обслуговування («Відеоспостереження», «Таємний покупець» тощо).
- Виконання контролю обслуговування та формування звітності згідно запланованих термінів.
- Визначення основних зон розвитку зі співробітниками в напрямку виконання стандартів обсуговування та методик продажів.
- Надання розвиваючого зворотнього зв’язку співробітникам роздрібу й робота з запереченнями.
- Створення навчального контенту по продуктам та методам продажу.
- Участь в створенні скріптів та методик продажу товарів та послуг.
- Участь у проведенні навчаннь в напрямку виконання стандартів обсуговування та методик продажів.
- За потреби участь в проведенні оцінки персоналу.
Ми пропонуємо:
- Гідна заробітна плата й стабільні виплати
- Офіційне працевлаштування та щорічна відпустка
- Цікаві та розвиваючі задачі
- П’ятиденний графік роботи — 9.00-18.00 (п'ятниця — короткий день)
- Професійний розвиток (тренінги, корпоративні заходи)
- Креативний, професійний та дружній коллектив
- Чудовий комфортний світлий офіс з фантастичним видом на Дніпро (смачна кава за замовченням)
Дізнатися про нас більше:
Наш сайт — https://ortosalon.ua
Instagram: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=%2Fmedtehnika_orto.smart%2F&source=omni_redirect
Фейсбук:
https://www.facebook.com/medtehnika.orto.smart
Чекаємо на ваше резюме!
Ольга
