Головний фахівець з розвитку Премiум сервісів (Project Manager)
ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.
Ми шукаємо Головного фахівця з розвитку Премiум сервісів, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.
Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, що вміє працювати в режимі багатозадачності, з відмінними комунікативними навичками, орієнтованого на якість та результат.
Основні обов’язки:
- Впровадження та супровід процесів визначення та аналізу якості клієнтського обслуговування
- Дослідження потреб, поведінки клієнтів та аналіз пропозицій конкурентів для планування нових продуктів та сервісів банку
- Генерація, розробка, впровадження та супровід окремих програм, процедур або проєктів, спрямованих на залучення цільових сегментів клієнтів
- Участь у розробці стандартів і правил комунікацій з affluent та преміальними клієнтами. Безпосереднє створення і запуск комунікацій для клієнтів та працівників банку
Основні вимоги:
- Вища освіта (менеджмент, економіка, банківська справа, маркетинг, фінанси, Інформаційні системи та технології) або суміжні напрямки
- 1+ рік досвіду роботи у сферах, що вимагають аналізу, розробки та впровадження рішень, зокрема: банківський, ІТ, маркетинг, проєктний менеджмент тощо
- Розуміння основ проєктного менеджменту та етапів впровадження проєктів
- Вільне володіння українською мовою (в т.ч. діловою)
- Знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate (A2/B1)
Буде перевагою:
- Досвід побудови процесів, що покращують клієнтський досвід
- Підготовка у напрямку проєктного менеджменту та/або IT-підготовка, зокрема, розуміння принципів побудови алгоритмів та процесів
Своїм співробітникам ми пропонуємо:
- Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
- Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
- Конкурентну заробітну плату
- Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
- Корпоративне навчання
- Сучасний комфортний офіс
- Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
- Дружній професійний колектив та сильну команду
ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.
Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.
Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.
Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на Отправить резюме . Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.
Коваль Інна
ПриватБанк - беремо і робимо
больше 500 сотрудников
с 1993 года на рынке
