Адміністратор рецепції падел кортів

Обов’язки:

1. Привітання та обслуговування клієнтів:
   • Вітання гостей при вході, надання вичерпної інформації про розклад, послуги та правила користування падел-кортами.
   • Перевірка бронювань та реєстрація відвідувачів.
   • Надання консультацій з питань оренди кортів, тренувань, турнірів та інших послуг.
2. Управління бронюванням та розкладом:
   • Організація та контроль бронювання падел-кортів через онлайн-системи та телефон.
   • Складання та коригування розкладу для тренувань, турнірів та оренди кортів.
   • Контроль за заповнюваністю кортів, уникання перевантаження та забезпечення оптимального використання майданчиків.
3. Організація тренувань та заходів:
   • Допомога в організації індивідуальних і групових тренувань, консультації щодо вибору тренера.
   • Координація проведення спортивних турнірів, майстер-класів та інших заходів на корті.
   • Оформлення заявок на участь у заходах, ведення реєстрації учасників.
4. Фінансові операції:
   • Ведення обліку платежів за оренду кортів, тренування та інші послуги.
   • Прийом платежів (готівка, банківські картки), видача чеків та квитанцій.
   • Підготовка щоденних звітів за фінансовими операціями.
5. Інформаційна підтримка клієнтів:
   • Надання клієнтам інформації про правила користування кортами, політику клубу та послуги.
   • Консультації щодо вибору спортивного інвентарю та аксесуарів (ракетки, м’ячі, одяг тощо).
   • Підтримка в організації транспортних послуг (таксі, паркінг) та інших зручностей для клієнтів.
   • Консультація та допомога клієнтам по телефону/в соц. мережах.
6. Контроль за чистотою та порядком:
   • Забезпечення чистоти на рецепції, в зоні відпочинку та навколо кортів.
   • Контроль за порядком на території, організація прибирання в разі потреби.
   • Перевірка наявності необхідних засобів (папір, туалетний папір, мило, рушники тощо) в санвузлах та роздягальнях.
7. Забезпечення безпеки:
   • Контроль за дотриманням клієнтами правил безпеки на корті (відповідне взуття, використання захисного спорядження).
   • Нагляд за ситуацією на майданчиках, своєчасне реагування у разі виникнення непередбачених ситуацій.
   • Наявність аптечок, інформація про місце розташування засобів для надання першої допомоги.
8. Підтримка зворотного зв’язку з клієнтами:
   • Проведення опитувань серед клієнтів для оцінки рівня обслуговування та якості послуг.
   • Обробка скарг та пропозицій клієнтів, передача їх керівництву для подальшого вдосконалення роботи.
9. Координація роботи з іншими підрозділами:
   • Взаємодія з тренерами для організації та координації розкладу тренувань та інших активностей.
   • Співпраця з технічним та обслуговуючим персоналом для забезпечення безперебійної роботи інфраструктури комплексу.
   • Координація роботи з маркетинговим відділом для організації акцій, знижок та спеціальних пропозицій.
10. Адміністративні функції:

• Оформлення документації, ведення бази даних клієнтів.
• Підготовка звітності для керівництва щодо відвідуваності, фінансових надходжень та організованих заходів.
• Виконання додаткових завдань за необхідності, що виникають у процесі роботи. Умови:
  • Графік: Позмінний, 15-16 змін на місяць, з 8:00 до 22:00 (з можливістю працювати до 23:00).
  • Місце роботи: Адміністратор працює як в офісі, так і на майданчику.
  • Оплата: 1600 грн/зміна + бонуси за високі результати (збільшення відвідуваності, успішно проведені заходи тощо).
  • Навчання: Можливість професійного навчання та кар'єрного зростання

Ми пропонуємо:

• Дружню команду та підтримку на кожному етапі.
• Можливість розвиватися в спорті та адміністративній сфері.
• Премії та бонуси за результативність.
• Гнучкий графік роботи та комфортні умови для розвитку кар'єри.
  
  Якщо ви енергійні, організовані і маєте бажання працювати в динамічній спортивній атмосфері, ми чекаємо на вашу заявку! Для подачі заявки на вакансію, будь ласка, надішліть своє резюме через платформу або в телеглам: @club22_padel