Адміністратор рецепції падел кортів
24 000 ₴ (оплата позмінна)
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Позмінна робота
Обов’язки:
- Привітання та обслуговування клієнтів:
- Вітання гостей при вході, надання вичерпної інформації про розклад, послуги та правила користування падел-кортами.
- Перевірка бронювань та реєстрація відвідувачів.
- Надання консультацій з питань оренди кортів, тренувань, турнірів та інших послуг.
- Управління бронюванням та розкладом:
- Організація та контроль бронювання падел-кортів через онлайн-системи та телефон.
- Складання та коригування розкладу для тренувань, турнірів та оренди кортів.
- Контроль за заповнюваністю кортів, уникання перевантаження та забезпечення оптимального використання майданчиків.
- Організація тренувань та заходів:
- Допомога в організації індивідуальних і групових тренувань, консультації щодо вибору тренера.
- Координація проведення спортивних турнірів, майстер-класів та інших заходів на корті.
- Оформлення заявок на участь у заходах, ведення реєстрації учасників.
- Фінансові операції:
- Ведення обліку платежів за оренду кортів, тренування та інші послуги.
- Прийом платежів (готівка, банківські картки), видача чеків та квитанцій.
- Підготовка щоденних звітів за фінансовими операціями.
- Інформаційна підтримка клієнтів:
- Надання клієнтам інформації про правила користування кортами, політику клубу та послуги.
- Консультації щодо вибору спортивного інвентарю та аксесуарів (ракетки, м’ячі, одяг тощо).
- Підтримка в організації транспортних послуг (таксі, паркінг) та інших зручностей для клієнтів.
- Консультація та допомога клієнтам по телефону/в соц. мережах.
- Контроль за чистотою та порядком:
- Забезпечення чистоти на рецепції, в зоні відпочинку та навколо кортів.
- Контроль за порядком на території, організація прибирання в разі потреби.
- Перевірка наявності необхідних засобів (папір, туалетний папір, мило, рушники тощо) в санвузлах та роздягальнях.
- Забезпечення безпеки:
- Контроль за дотриманням клієнтами правил безпеки на корті (відповідне взуття, використання захисного спорядження).
- Нагляд за ситуацією на майданчиках, своєчасне реагування у разі виникнення непередбачених ситуацій.
- Наявність аптечок, інформація про місце розташування засобів для надання першої допомоги.
- Підтримка зворотного зв’язку з клієнтами:
- Проведення опитувань серед клієнтів для оцінки рівня обслуговування та якості послуг.
- Обробка скарг та пропозицій клієнтів, передача їх керівництву для подальшого вдосконалення роботи.
- Координація роботи з іншими підрозділами:
- Взаємодія з тренерами для організації та координації розкладу тренувань та інших активностей.
- Співпраця з технічним та обслуговуючим персоналом для забезпечення безперебійної роботи інфраструктури комплексу.
- Координація роботи з маркетинговим відділом для організації акцій, знижок та спеціальних пропозицій.
- Адміністративні функції:
- Оформлення документації, ведення бази даних клієнтів.
- Підготовка звітності для керівництва щодо відвідуваності, фінансових надходжень та організованих заходів.
- Виконання додаткових завдань за необхідності, що виникають у процесі роботи. Умови:
- Графік: Позмінний, 15-16 змін на місяць, з 8:00 до 22:00 (з можливістю працювати до 23:00).
- Місце роботи: Адміністратор працює як в офісі, так і на майданчику.
- Оплата: 1600 грн/зміна + бонуси за високі результати (збільшення відвідуваності, успішно проведені заходи тощо).
- Навчання: Можливість професійного навчання та кар'єрного зростання
Ми пропонуємо:
- Дружню команду та підтримку на кожному етапі.
- Можливість розвиватися в спорті та адміністративній сфері.
- Премії та бонуси за результативність.
- Гнучкий графік роботи та комфортні умови для розвитку кар'єри.
Якщо ви енергійні, організовані і маєте бажання працювати в динамічній спортивній атмосфері, ми чекаємо на вашу заявку! Для подачі заявки на вакансію, будь ласка, надішліть своє резюме через платформу або в телеглам: @club22_padel
Club 22
Краса / Фітнес / Спорт Сайт компанії