Менеджер з продажу в інтернет-магазин
Основні обов’язки:
Обробка замовлень:
Прийом, обробка та супровід клієнтських замовлень від моменту отримання до доставки.
Консультації клієнтів:
Надання інформації про товари, допомога у виборі та вирішення питань, пов’язаних із покупками.
Залучення нових клієнтів:
Пошук потенційних клієнтів через соціальні мережі, рекламу, email-маркетинг.
Робота з клієнтською базою:
Підтримка постійних контактів, ведення бази даних клієнтів.
Обробка рекламацій:
Вирішення питань, пов’язаних із поверненням, обміном або скаргами клієнтів.
Збільшення обсягу продажів:
Реалізація маркетингових та рекламних акцій для стимулювання продажів.
Підготовка звітності:
Ведення звітів щодо продажів, аналіз результатів, моніторинг виконання плану продажів.
Моніторинг ринку:
Аналіз конкурентів і ринкових трендів, підготовка пропозицій для покращення асортименту.
Взаємодія з логістичними партнерами:
Контроль доставки товарів та координація з транспортними компаніями.
Вимоги до кандидата:
- ж. 25-35
- Досвід роботи в продажах, особливо на маркетплейсах та аптечних мережах буде перевагою.
- Вміння працювати з клієнтами, вести переговори.
- Навички роботи з комп’ютером, знання офісного ПЗ та (1С, CRM системи).
- Високий рівень комунікаційних навичок.
- Здатність швидко навчатись і працювати в команді.
Умови роботи:
- Графік роботи: повний робочий день.
- Зарплата: конкурентна, обговорюється на співбесіді.
- Бонуси за успішне виконання плану продажів.
Олег